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経産省曰く、スマートスピーカーの誤判断によるネット通販注文は契約未成立となる」記事へのコメント

  • by nemui4 (20313) on 2018年06月13日 16時08分 (#3424456) 日記

    どうやって判断するんだろう。
    注文を繰り返して「はい/いいえ」の許可を求めるくらいかな。
    あるいは注文許可用のパスフレーズを音声で登録しておいてそれをしゃべる?
    #呪文的なのが良いな

    一年前の記事

    Amazon エコーが大失態…「ニュースの声を注文と勘違い」誤発注殺到
    https://roboteer-tokyo.com/archives/7270 [roboteer-tokyo.com]

     ことの発端はアメリカのダラスに住む6歳の女の子がアマゾンエコーに「ドールハウスとクッキーを買って」とお願いしたことだ。数日後、約160ドル(約1万8千円)相当のドールハウスと2kgにもなる大量のクッキーが家へ配達されて、女の子の母親はびっくり。結果、届いた高価なドールハウスはチャリティーに寄付されることになったのだとか。

    ここまではただの笑い話かな、そして喜劇的な悲劇が

    このなんとも微笑ましい事件をアメリカメディアは朝のニュースで取り上げた。このニュースを伝える際、男性アナウンサーは「アレクサ、私にドールハウスを注文して。(Alexa order me a dollhouse)」と話した。するとその結果、なんとTVの音声を主人からの注文と勘違いしたエコーがドールハウスをアマゾンに注文し始めたというのだ。

    Amazon Echo届いてわりと最初にショッピング機能はオフにしたけど、実際使ってる人はどうなんすかね。

    • by Anonymous Coward

      後からだと客と運営のどちらも判断できず、客側が有利になっちゃうね。だから、注文時の音声は全部録音・送信してサーバーで記録かな

      • by Anonymous Coward

        アメリカだと家に届いちゃって支払いが済んでいても箱を開けていてもキャンセルすればお金も戻されるけど、
        日本だとそういう文化じゃないから経産省が口を出さないと、
        ……みたいな流れかと思ったけど、どうなんだろうか。

    • by Anonymous Coward

      アメリカだからクッキーが2kgなのか、利益率の高い高価なものを注文するのか、どっちなんだろう

    • by Anonymous Coward

      > ここまではただの笑い話かな、そして喜劇的な悲劇が
      むしろ前者こそ悲劇寄りで、後者は笑い話寄りだと思う。
      前者は泣き寝入るかキャンセルに持ち込むか悩む事案で、結局寄付という形で泣き寝入りした悲劇だが、
      後者はAmazon(とTV局)に怒鳴り込むなり、当然の顔してキャンセルできる笑い話になる。

      Amazonからしたら前者が笑い話で、後者が悲劇なんだろうけど。

      圧倒的に数の出ている他のアシスタント類に比べて妙にトラブル起こしまくってるのを見るにAmazonの品質不足見切り発車による自業自得な気がしなくもないんだよなぁ・・・

ハッカーとクラッカーの違い。大してないと思います -- あるアレゲ

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