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プレミアムイベントの当選メールが送信されず、来場者がゼロになるトラブル」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward on 2018年07月21日 15時40分 (#3446783)

    もうOperaが話題になることなんてないから仕方ないね。

    しかし、会場に客が一人も来なくてスタッフ大慌てって、事前に気付く機会は無かったんだろうか?

    • by Anonymous Coward on 2018年07月21日 15時51分 (#3446792)

      >事前に気付く機会は無かったんだろうか?

      今回のケースでは当選メールの配送遅延やエラーバウンスが1件もなかったはずだけど、
      こういう場合はすんなり送れたと喜ぶのではなく、むしろ事故を疑いますね。
      送信を外注してた場合でも、まっとうな業者であれば送信失敗した宛先のレポートが出てくるんで、
      それがなかったんだから気付けないはずはないと思う。

      親コメント
      • by Anonymous Coward on 2018年07月21日 16時08分 (#3446801)

        イベントの性質上、限られた人数だろうから全員問題なく送信(できたと思われる状況)でもおかしくはなかったのではなかろうか
        送りっぱなしというメールの性格を考慮せずに一方的にメール送信して終了という仕組みにした担当責任者に問題があるのではないかと思う

        親コメント
        • by Anonymous Coward

          バウンスメール(全員分)を気づかないとかありえないんで、
          抽選そのものをしてないか、メール送信を忘れたというオチの予感。

          • by Anonymous Coward

            >バウンスメール(全員分)を気づかないとかありえないんで
            エラーメールを送信者が確認出来る立場ではないって案件なら・・・
            イントラ経由のみアクセス可能な既存SMTPのアドレスだけ払いだされて、返信アドレスはアカウントが存在しないダミー
            送信担当者はエラーが発生したかどうか自体も不明
            元々は社内通知のみに使用されていたが、いつのまにか顧客の通知にも使用される様に・・・

        • by Anonymous Coward

          イープラスやローチケのような大手でも、送信した当選メールが到達したかの確認まではしてなさそうなんだけど

          • by Anonymous Coward

            大手サイト(が絡むような 比較的大きな人数のイベント)だと、メールが仮に届かなくても自分でWebから確認できることがほとんどなのでお知らせ以上の意味はないですからねぇ

            • by Anonymous Coward

              でも、自分でウェブで見れない層がまだたくさんいるんだな。
              応募は家族にしてもらった年寄りとかね。
              いまじゃ、年寄りでもスマホを持つ時代だけど、まわりのサポートがないと教えたことしかできないよ。
              それもすぐに忘れるけどね…

        • by Anonymous Coward

          スタッフの中にITに詳しい奴がいたのなら可能だけど
          大抵はムリ

      • by Anonymous Coward
        そもそもこれはイベント1開催で1エラーではなく、4開催分の処理をやっていて、3開催分は問題なし、1開催だけ不達の状況だから、
        他の3つと同じ処理だとしたら1つだけNGであるということに気づくのは難しいだろう、
    • by Anonymous Coward

      エラーメール返ってきてたの見落としてたに1万ペリカ

      • by Anonymous Coward

        いや、担当者が送り忘れた方に賭ける。(そうだったとしても認めなさそうだが)
        第1部分と第2部分がまとめて送られると思ってたパターン。

    • by Anonymous Coward

      >事前に気付く機会は無かったんだろうか?

      まあいろいろあるんだろうけど、今回のは少人数(20人とか聞いたが確認とれず)向けの
      限定イベントだったために、知り合いの中に当選者が一人もいなくても、それだけでは
      故障の可能性までは疑わなかったんでしょうね。これが何千人規模なら、当選したという
      ツイートなどをあげる人が一人もいないとは、まず考えられないでしょうから。

      受け取った側が、確認E-mailを送って参加の意志を示した時点で、最終的に当選確定にします
      みたいなルールでもいいけど、そうすると手間が増えるしなあ。

      • by Anonymous Coward on 2018年07月21日 16時21分 (#3446813)

        テスト用の送信先やダミーの送信先も一緒に登録しておいて、そこに届くか、エラーメールは返ってくるか、を見る?

        親コメント
        • by Anonymous Coward

          特に規定はしてないけど。
          通常仕事で多数への通知一斉送信をする際は、自分か仲間が確認できるアドレス(MLとか)にも送ってますね。

      • by Anonymous Coward

        もし本当に20人規模ならたいした手間じゃないですね

    • by Anonymous Coward

      Operaぇ...

    • by Anonymous Coward

      アイコン云々ではなく何処がオペラの話題なのかと

      首にしろ

      • by Anonymous Coward

        無粋覚悟で突っ込むと「ゼロ」のアイコンとして再出発ということなんでせう
        # タレコミ人が指定したのか編集者が指定したのか知らんけど

        • by Anonymous Coward

          オペラも今回のイベントも歌手との交流・歌手の歌を聞きに行くという点では似たようなものでしょう
          無理やりようごしてみた

      • by Anonymous Coward

        そこは「責任者出せ」だよ。今の日本的には

    • by Anonymous Coward

      スタッフとかにダミーメールを転送するようにしとけば気づけたのかな。
      それもまたバグの原因になりそうだが。

    • by Anonymous Coward

      開封通知を要求するメールにしていたら気付けたかも。マナー違反派が多いとはいえ、返信0ってことは無いんじゃないかと。

      • by Anonymous Coward

        開封通知を要求しておいて、マナー違反を語るなどもいとをかし

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