パスワードを忘れた? アカウント作成
この議論は賞味期限が切れたので、アーカイブ化されています。 新たにコメントを付けることはできません。

楽天市場、9月以降に店舗とのチャットサービスを全店導入」記事へのコメント

  • 誰がチャットの話相手やるの? 無効化できないなら、そこの人件費が一番つらかろう。

    # ライバル店舗に bot が会話を投げまくるイヤガラセは誰かやりそう

    • by Anonymous Coward

      さすがに店舗側に常時張り付いてろとは言わないだろ。楽天が用意したオペレータが対応すると思われ。月額費用はそのためじゃない?

      • by Anonymous Coward

        いや、どうも店舗側なんじゃないかと。
        既にR-Chatなるチャットシステムが試験導入されている店舗があり、これを全店舗に拡大するみたいです。

        楽天市場が「料金改定」と「方針転換」を発表!楽天EXPO2018で発表された内容を紹介 [commerce-design.net]

        試験導入している家具ネット販売のタンスのゲンによれば、チャットだけで1日100~200件やり取りがあり、購入転換率向上に貢献している

        このコメントを見ると、店舗側に担当者がいるように読めます。

        • by Anonymous Coward

          >チャットだけで1日100~200件

          ってことで、毎日1000円から2000円の追加と。

          今ならLINEが一般に普及してしまってるし、そっち経由での問い合わせにすれば費用掛からなそうだが、それは許されず?

Stableって古いって意味だっけ? -- Debian初級

処理中...