パスワードを忘れた? アカウント作成
この議論は賞味期限が切れたので、アーカイブ化されています。 新たにコメントを付けることはできません。

楽天市場、9月以降に店舗とのチャットサービスを全店導入」記事へのコメント

  • 誰がチャットの話相手やるの? 無効化できないなら、そこの人件費が一番つらかろう。

    # ライバル店舗に bot が会話を投げまくるイヤガラセは誰かやりそう

    • by Anonymous Coward

      【チャットは無効(or準備中or輻輳中)です】と画面に表示してマイクを抜いておけばいいんじゃないの?

      • 音声チャットなの?
        文字じゃないのか
        ただ『チャット』と書いたら音声チャットの時代か

        • by Anonymous Coward

          一般消費者向けならボイス・チャットだろうと思ったのだが.......
          客も店側も一本指タイピングでチャットが成り立つのやら

          • 客はスマホですいすい打つんじゃないですかね
            田舎の老人会のお知らせだって今時LINEかそうじゃ無きゃメールですよ
            打てないような人は楽天も使ってなさそう

            店のほうがやばいケースあるかも

            • by Anonymous Coward

              顧客の多くは、自分が何を求めているか、何で困ってるかを、その場にいない見ず知らずの人に、的確な文章でわかりやすく伝える訓練なんて受けてない。
              チャットサービス導入の結果、電話よりも相手方に意味の取りにくい文章をすいすいと打ってこられて、その確認をしようとしたら激怒、というパターンが予想できる。

人生の大半の問題はスルー力で解決する -- スルー力研究専門家

処理中...