「Windows 10がアクティビティ履歴の送信設定を無視する疑惑、マイクロソフトは名称の問題だと説明」記事へのコメント

「名称の問題」…気持ちはわかるけどさぁ

[minet (45149)]

これが言い訳のために出した理由ではなく、
マジにオプション項目の名称が実態を表さないスカタンだったと言うことを（仮に）信じた上で、

「名称の問題」って、作る側の心情としては分かるんだけど、さぁ、
設計としては△△という機能を作る仕様で降りてきて、
実際に△△の機能を実装できていて、だから仕様通りの動作なんだけど、
UI上での文言が△△じゃなくて▲▲となっているせいで、
ユーザーから「▲▲しないじゃないか！△△している！▲▲するように直せ！」ってクレームが付いて、
それに対して「△△と書くべきでした。画面の誤りです。▲▲はしません」と答えてしまうのは、
正直だし、わかるんだけど、心象悪いよね…。
特に△△より▲▲のほうが『顧客が本当に必要だったもの』に近かった場合。

Re:「名称の問題」…気持ちはわかるけどさぁ

[Anonymous Crow (45505)]

作文してみた

設計としては「安楽死」という機能を作る仕様で降りてきて、
実際に「安楽死」の機能を実装できていて、だから仕様通りの動作なんだけど、
UI上での文言が「安楽死」じゃなくて「安楽」となっているせいで、
ユーザーから「「安楽」しないじゃないか！「安楽死」している！「安楽」するように直せ！」ってクレームが付いて、
それに対して「「安楽死」と書くべきでした。画面の誤りです。「安楽」はしません」と答えてしまうのは、
正直だし、わかるんだけど、心象悪いよね…。
特に「安楽死」より「安楽」のほうが『顧客が本当に必要だったもの』に近かった場合。