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JR新幹線の自動券売機、特定の購入操作でフリーズするトラブル」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward

    特定のオペレーションで、明確に再現するように読めるけど、そこまで再現性があって、根本的な修正ができないのはなぜという疑問が浮かぶ。

    その前のお話として、システムリリースにより、広範囲に重篤なバグが生じた段階で、切り戻ししなかったのはなぜという疑問が浮かぶ。

    重要なインフラを支えるシステムだけに、障害に対する対応のちぐはぐさに釈然としないものを感じるのはわたしだけか。

    • by Anonymous Coward

      即座に直してリリース→エンバグしましたー、ってケースは希に良く見る。
      だから、バグる操作を運用でカバー、ってのが今の状況だね。(購入できなくしたのが運用カバー)

      ロールバックしないのは、重要な更新が日付指定で行われてたんじゃないの?
      IC乗車券絡みで何かあった気がする。

      なので、特に対応がちぐはぐとは思わないが。あなただけとは言わないが、あなたみたいに感じるのはIT業界では少数派の可能性もあるよ。

      • by Anonymous Coward

        重要な更新

        次回ダイヤ改正日である3月16日の指定席券などの販売に先立ち、何らかの改修が必要だったのだろう。
        単純には便の有効・無効だけだと思うんだけど、システム改修を伴う改正事項ってあったっけ?

        • 駅開業
          Jヴィレッジ駅
          梅小路京都西駅
          糸島高校前駅

          駅廃止
          ヤナバスキー場前
          直別
          尺別
          初田牛

          スワロー化
          中央線「あずさ」「かいじ」「富士回遊」「はちおうじ」「おうめ」

          くらいかな?
          どれが原因なのかよくわからないです
          • by Anonymous Coward

            しいてこの中で疑わしいものを選ぶなら、やはりスワロー化ではないでしょうか?すなわち特急の自由席廃止ですので、キーワードは一応当てはまる。

            • by K-LINE (33865) on 2019年02月19日 9時05分 (#3567321) 日記
              これが指定席券売機のバグと関係あるかはわかりませんが

              各社のサイトで3月16日のあずさ3号(錦糸町-松本)の予約を試みると

              えきねっとでは自由席の選択肢がグレーアウト
              e5489では自由席の選択肢が表示されない

              同様に各社のサイトで3月15日のあずさ3号(錦糸町-松本)の予約を試みると

              えきねっとでは自由席の選択肢が「あり」に
              e5489では自由席の選択肢が表示され、「あり」と表示

              ということで、
              スワロー化で、ネット予約では座席未指定券の購入はできなさそうですね。
              ひょっとして指定席が満席になったら選択できるのかもしれませんが・・・

              自由席特急券発売の処理に入るときに実施しそうな
              対象列車の一覧を表示するための列車系統スキャン処理に問題があったのかな?
              親コメント

未知のハックに一心不乱に取り組んだ結果、私は自然の法則を変えてしまった -- あるハッカー

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