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マンション備え付けのインターネット回線、在宅勤務の増加で遅くなるトラブル」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward on 2020年05月15日 17時46分 (#3815625)

    マンションで光配線方式のフレッツ光を使っていますが速度的には問題は感じてません。
    どっちかというと日中帯のWifiを使っているユーザ数が増えすぎてWifi使用時に少し遅く感じるのが不満ぐらいです。

    うちののマンションは「BS/CS見たいならJ:COMのケーブルテレビ入れてね、ネットも使えるよ。J:COMは割引あるよ」ってタイプだったんですが、上りが遅すぎて別途フレッツ光を契約しててよかった・・・と思った。幸い光配線方式だったし。

    • by Anonymous Coward

      J:COMを選択しないのは限りなく正解だと思うね。

      地域差はあるんだろうけど自分が契約してた所は、障害(衛星放送が視聴できなくなって)が発生したので問い合わせたら、

      ・回復には工事が必要
      ・J:COMに責任はない(視聴できなくなったのは建物の責任。大家と交渉しろ)
      ・工事しても良いけど費用は貰うよ

      って話(このやり取りに1ヶ月ぐらいかかってて、その期間の月額費用の免除等一切なし)になって、流石に頭にきたので自分でアンテナ立てて解約した事があるから、J:COMに対する信頼は零かわ。

      • by Anonymous Coward

        地デジはケーブルテレビ、衛星は物件独自(大家管理)って構成だからじゃないかな?
        ウチもそうで毎年一回測定にくるあんちゃんがそんな説明してくれました

        • by Anonymous Coward

          その構成だったら、J:COMじゃなくて大家に言ってたよ。

          当時、

          ・建物のTV設備として、J:COMが導入されていた(各屋根のアンテナ線の先がJ:COMの設備で建物にはアンテナが立っていない)
          ・J:COMの有料オプションとして、衛星放送があり、それを契約して衛星放送を視聴(J:COMのSTBで視聴)
          ・衛星放送だけでなく、地上波もJ:COMチャンネル系は全滅

          という状況で、衛星放送含めてJ:COMの設備だった訳です。

          それで、その設備に障害が発生したので復旧をお願いしたら、上記の反応だったのね。

          • by Anonymous Coward

            そんな話ならJ:COMに言うのは納得ですな
            なんでそんな謎対応になったんやろね

            • by Anonymous Coward

              真相は分かりませんが、大家との交渉に失敗して当事者の自分に言ってきていた感じはありますね。

              どうも担当の人は問題の重要性を理解していなかった節もあって、その半年後(多分、法人契約の更新タイミング)ぐらいに復旧工事をするって話しが来たので、その時に初めて問題の本質が個人契約の話ではなく法人契約の話だったと分かって対応方針を変更したっぽい。

              いずれにしろ契約者に対して舐めた対応をしている事は変わらないわけでJ:COMという会社に対する評価は変わりませんけどね。

        • by Anonymous Coward

          衛星放送(BS/CS)の周波数はそのままだとパススルーで送れないから
          CATVのSTBを経由しないで無料のBS放送を視聴できるようにするため
          BSアンテナは物件自前で設置して地上波だけJ:COMを利用
          というのは前住んでたマンション(分譲)もそうだった。

          CATV契約していてSTBからの映像出力がおかしいならCATVの責任だけど。

          • by Anonymous Coward

            > CATV契約していてSTBからの映像出力がおかしいならCATVの責任だけど。

            そういう話です。

            衛星放送(BS/CS)のチャンネルをCATVのチャンネルとして配信するオプションがあって、そのオプション契約して見ていたチャンネルが突然見れなくなったという話です。

            今だと、下記のスタンダードに相当するプランになるのかな。

            J:COM TV 選べる3つの視聴コース
            https://www.jcom.co.jp/service/tv/course/ [jcom.co.jp]

        • by Anonymous Coward

          衛星が映らないって言ってるので地デジは映ってるっぽいしそのタイプだろね
          JcomのBS/CSはトランスモジュレーションで地デジはパススルー
          STB契約設置しててBS/CSの障害に対処しないとは考えられないので壊れたのは建物の設備だな
          ケーブルテレビと自前のBS/CSアンテナの電波が混合されてる
          電波塔との間にでかいビルがあるようなとこだとこういう建物多いよ
          https://www.hn-online.jp/column_seminar/seminar12.html [hn-online.jp]

          #1ヶ月ぐらいかかってて理解出来なかったようだしこの説明も理解できるか不安

          • by Anonymous Coward

            ちゃんとコメントツリー読んだらSTB契約してるよこの人
            J:COM側の言い分正しいとすると建物所有のブースターか混合器分配器が壊れたのか

私はプログラマです。1040 formに私の職業としてそう書いています -- Ken Thompson

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