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三木谷氏、楽天モバイルの基地局整備を5年分前倒して来年には実現」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward on 2020年08月14日 18時15分 (#3870404)

    家のすぐ近くまでエリアで、しかも駅前なので優先的に整備されるだろうと思い加入して4か月。
    家の周りのエリアに変化なし。
    びっくりなのがエリアのはずのところまで歩いてみたが、電波飛んでないこと。

    他の感想としては、楽天エリアでも言われてるほど、繋がらないということはない。
    会社は世田谷区なのだけど、ビル内でも電波に問題はない。
    プランがシンプルなのはいいところ。解約もYmobileと違いネットでできるし。

    • by Anonymous Coward

      ただトラブルが起きれば、対応はカスタマセンターのみ
      窓口ではできません。
      カスタマセンターには、中々たどり着きません。
      家のアレが文鎮化したので、そろそろ解約手続きしようかと思ってます。

      • by Anonymous Coward

        今も楽天モバイルのショップって、コロナで閉まってるんだっけ?

        • by Anonymous Coward on 2020年08月14日 18時53分 (#3870444)

          開いていても、なくても
          ショップでできるのは、契約のみ、サポートはカスタマーセンターへ
          連絡しろの一点張りだから

          親コメント
          • by Anonymous Coward on 2020年08月15日 11時58分 (#3870747)

            楽天のショップはMNO3キャリアでイメージするようなショップではないですからね
            MNO3キャリアの代理店契約の内ショップの契約は販売に関する物だけでなく、修理や各種変更などの手続きに関するシステム・手数料に関して契約があるけれど、楽天の代理店契約の中には基本販売に関する物しか無く、MNO3キャリアの契約で言う所の販売代理店契約で、ただの専売店というだけ
            「連絡しろの一点張り」も何も、受け付けた所で処理できるシステム、エスカレーション先が無いのだから受けようがない
            ※少し前の知識が元なので、最新の代理店契約書内容では変わっている可能性あり

            MNO3キャリアも、昔のSoftbankは販売代理店でも店頭端末をごにょごにょするとショップモードで起動したり、WillcomはIDもシステムもショップと販売代理店で区別が無かったり、auも抜け道があったりとアバウトな部分もありましたが最近は越権業務はほぼ出来ない様に制御されています

            親コメント
      • by Anonymous Coward

        楽天ブロードバンドの方は電話かけても1時間待ちとかザラだったけど、
        楽天モバイルも似た感じなの?

    • by Anonymous Coward

      アメリカが、携帯電話会社RとSはcleanではないと認定したし、現状維持でauと仲良くしていけばいいんじゃないの?
      https://srad.jp/story/20/08/12/0146201/ [srad.jp]

      # 楽天はお金持ちっぽいし行けるでしょ。

    • by Anonymous Coward

      これ [togetter.com]でマップ通りのエリアじゃないことが露呈してしまった。
      いくら前倒しするとはいえ大チョンボ [it.srad.jp]してるので眉唾でしかない。
      計画はいつものビッグマウスだろうしまあ話半分にとどめている。

UNIXはただ死んだだけでなく、本当にひどい臭いを放ち始めている -- あるソフトウェアエンジニア

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