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「定期預金取引のデータ移行作業にて障害が発生」で「インターネットバンキングでも定期預金の預け入れなどができなくなった」の部分はつながりが分からないでもないけれど、ATMがキャッシュカードを飲み込むような波及の仕方は想像がつかないな。どういう設計だったんだろう。
ミスって残高マイナス設定されたんじゃないかな。
普通口座の残高以上に定期預金を引き出すというような、現実にはあり得ない取引データが口座に設定されたら、銀行のシステムは「あれ?こいつの口座残高おかしくね?」って不正扱いする。ATMは不正な引出しがされないようにそういうときはキャッシュカードを飲み込んで返さない。
飲み込んで返さないという対応を他行相手に実行出来ないとか、他行ATMからの利用だとみずほのネットワークがタイムアウトしてエラーになるだけで、不正の検知というステータスに陥らないとかって可能性はありそう。みずほのATMだと直結してるのは落ちてるみずほのネットワークだろうから他行経由とは条件違いそう。
総合口座なら普通預金と定期預金の情報問い合わせが有る。普通預金がコケたらエラーになってカードとかは戻るけど、普通預金は通って定期預金が応答なしになった場合の設計/テスト漏れでエラーにならずに固まったと予想。
エラーになったから通帳取り込まれちゃったんでしょう。異常な応答が帰って来て不正の可能性があるから安全方向に倒した動作をしたのでは?
コンビニATMでは取引ができたのも謎ですね。そうしたら勘定系とATMの経路を疑うのが自然なのに、定期預金と言われて???となりました。
コンビニATMは機能が少ないから、偶然無事だったのでは。
飲み込んじゃうのも含めて今回のトラブル(というか不具合)かねぇ飲み込む条件がわからんけど、飲み込むくらいならカードを受け付けないようにするほうが被害が出ないと思うんだけどねぇ。
飲み込む条件というか、サーバー側の「定期預金取引のデータ移行作業の障害」に起因する予期せぬ事態で「取り扱いできない」画面に飛ぶ際、吐き出しをすっ飛ばしたのがATM側の不具合なんじゃないの?
発生原因などについて比較的まとまっていると思われる記事。https://www.itmedia.co.jp/news... [itmedia.co.jp]今回初めて行う定期預金口座のデータ更新作業に月末処理が重なってシステムの空き容量が不足した、と。
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コンピュータは旧約聖書の神に似ている、規則は多く、慈悲は無い -- Joseph Campbell
なぜATMに影響? (スコア:0)
「定期預金取引のデータ移行作業にて障害が発生」で「インターネットバンキングでも定期預金の預け入れなどができなくなった」の部分はつながりが分からないでもないけれど、ATMがキャッシュカードを飲み込むような波及の仕方は想像がつかないな。どういう設計だったんだろう。
Re:なぜATMに影響? (スコア:3, 興味深い)
ミスって残高マイナス設定されたんじゃないかな。
普通口座の残高以上に定期預金を引き出すというような、現実にはあり得ない取引データが口座に設定されたら、
銀行のシステムは「あれ?こいつの口座残高おかしくね?」って不正扱いする。
ATMは不正な引出しがされないようにそういうときはキャッシュカードを飲み込んで返さない。
Re:なぜATMに影響? (スコア:1)
(悪いのはセンター)
コンビニATMで大丈夫だった、ってのは、単に定期預金取引でのデータ移行作業で障害に巻き込まれた人に含まれていないだけなのでは。
-- To be sincere...
Re: (スコア:0)
飲み込んで返さないという対応を他行相手に実行出来ないとか、
他行ATMからの利用だとみずほのネットワークがタイムアウトしてエラーになるだけで、
不正の検知というステータスに陥らないとかって可能性はありそう。
みずほのATMだと直結してるのは落ちてるみずほのネットワークだろうから他行経由とは条件違いそう。
Re: (スコア:0)
総合口座なら普通預金と定期預金の情報問い合わせが有る。
普通預金がコケたらエラーになってカードとかは戻るけど、
普通預金は通って定期預金が応答なしになった場合の設計/テスト漏れでエラーにならずに固まったと予想。
Re: (スコア:0)
エラーになったから通帳取り込まれちゃったんでしょう。
異常な応答が帰って来て不正の可能性があるから安全方向に倒した動作をしたのでは?
Re: (スコア:0)
コンビニATMでは取引ができたのも謎ですね。
そうしたら勘定系とATMの経路を疑うのが自然なのに、定期預金と言われて???となりました。
Re: (スコア:0)
コンビニATMは機能が少ないから、偶然無事だったのでは。
Re: (スコア:0)
飲み込んじゃうのも含めて今回のトラブル(というか不具合)かねぇ
飲み込む条件がわからんけど、飲み込むくらいならカードを受け付けないようにするほうが
被害が出ないと思うんだけどねぇ。
Re: (スコア:0)
飲み込む条件というか、サーバー側の「定期預金取引のデータ移行作業の障害」に起因する予期せぬ事態で「取り扱いできない」画面に飛ぶ際、吐き出しをすっ飛ばしたのがATM側の不具合なんじゃないの?
Re: (スコア:0)
発生原因などについて比較的まとまっていると思われる記事。
https://www.itmedia.co.jp/news... [itmedia.co.jp]
今回初めて行う定期預金口座のデータ更新作業に月末処理が重なってシステムの空き容量が不足した、と。