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・労働者にマニュアルを守らせる・マニュアルを守っているか、定期的に査察を実施する・マニュアル破りを繰り返す労働者は、懲戒処分に課す・マニュアルによって起因した問題は、経営が責任を負う
このフローを回すことが目的なのに、経営も現場も、マニュアルにも品質にも関心がないものな。とくに製薬は、ISOを使うのが法的義務なのに。
「ISO返上する企業が増えている」のは、それだけ日本にボトムアップ型の会社が多い、すなわち何でも現場任せで裁量が大きいってことなんでしょう。
監査会社に力量が無くて、必要のないことを押し付けて業務に支障をきたした結果、客がISO返上という選択に至るとか。
経営ツールなのだから、監査会社に丸投げしてはだめなのです。自分が使う道具なのだから、まず経営者が勉強し、ISOとマニュアルを中心に業務を回すよう組織をトップダウン型に再設計しなきゃ。
「そもそも経営者にそんな権力はない」というオチなら、ISOの導入自体が間違ってますね…。
それはそうなんだけど、クソのような監査会社に当たってしまうと、どうでもいい様式の修正ばっかり要求してきてISO9000が形骸化してしまう。2015年改訂から監査変えたら、ものすごく実用的で実のある指摘やアドバイスが来て、本来こういう運用すべきだったのかと納得した。
監査会社の監査会社が必要やな。
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あつくて寝られない時はhackしろ! 386BSD(98)はそうやってつくられましたよ? -- あるハッカー
ISOは経営ツール (スコア:3, 興味深い)
・労働者にマニュアルを守らせる
・マニュアルを守っているか、定期的に査察を実施する
・マニュアル破りを繰り返す労働者は、懲戒処分に課す
・マニュアルによって起因した問題は、経営が責任を負う
このフローを回すことが目的なのに、経営も現場も、マニュアルにも品質にも関心がないものな。
とくに製薬は、ISOを使うのが法的義務なのに。
「ISO返上する企業が増えている」のは、それだけ日本にボトムアップ型の会社が多い、すなわち何でも現場任せで裁量が大きいってことなんでしょう。
Re: (スコア:0)
監査会社に力量が無くて、必要のないことを押し付けて業務に支障をきたした結果、客がISO返上という選択に至るとか。
Re: (スコア:1)
経営ツールなのだから、監査会社に丸投げしてはだめなのです。
自分が使う道具なのだから、まず経営者が勉強し、ISOとマニュアルを中心に業務を回すよう組織をトップダウン型に再設計しなきゃ。
「そもそも経営者にそんな権力はない」というオチなら、ISOの導入自体が間違ってますね…。
Re: (スコア:3, 興味深い)
それはそうなんだけど、クソのような監査会社に当たってしまうと、どうでもいい様式の修正ばっかり要求してきてISO9000が形骸化してしまう。
2015年改訂から監査変えたら、ものすごく実用的で実のある指摘やアドバイスが来て、本来こういう運用すべきだったのかと納得した。
Re:ISOは経営ツール (スコア:2, おもしろおかしい)
監査会社の監査会社が必要やな。