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米FTC、消費者の修理する権利をメーカーが制限しているとする報告書を公開」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward on 2021年05月10日 17時14分 (#4028015)

    日本ってメーカーの言う事が正義で、メーカー純正サービスじゃないと不正品って言う意識がある
    ユーザーの権利よりもメーカーの権利のほうが強くて当然って思ってる人が多いんじゃない?

    • by Anonymous Coward on 2021年05月10日 17時27分 (#4028024)

      純正品以外が不正とまでは思ってないけど、純正以外の品質が実際に悪い。
      純正は自分たちの製品だから当然ながらノウハウを持っているわけだけど、そうでない状況だと純正よりコストをかけないとよりよいサービスを提供できないし、しかし純正よりも高い値段でサービスを受けたいという人もいない。
      値段を下げて質も下げる方向のサービスしか出来ないのが現実なんだよ。
      斜陽とは言え製造業が強い日本ではユーザーもまたメーカーの立場でもあるということもある。
      メーカー対ユーザーという単純構造ではない。

      親コメント
      • by Anonymous Coward

        一般人はフェラーリなんて所持していないからね。
        (特に初期のフェラーリ・ランボルギーニ辺りは、純正品よりサードパーティー品の方が品質が高い事で知られる)

        # そー言えば、宮内庁もロールス・ロイスのオープンカー、修理・整備しなかったな。

        • by Anonymous Coward

          ランボルギーニの創業者は使っていたフェラーリのクラッチがよく故障したので、自社のトラクター工場で修理しようと分解してみたら、作っていたトラクターと同じ部品で、お値段10倍だったので、いい商売だな、と思って高級車市場に参入したとか。

      • by Anonymous Coward

        デフレだ何だ言いつつ国際的に見れば総中流社会で純正品を買う経済力くらいはあるし、それが日本メーカーのモノなら巡り巡って自分たちの益になると理解しているからね。

      • by Anonymous Coward

        上で出てるリチウムイオンバッテリーなんて正にこれの典型ですね。
        電動工具とか、コードレス掃除機のバッテリーは大量に互換品が売られてますが、まともな保護設計がされてるものは皆無、本当にゼロ。
        検索すれば分解解説してくれてるサイトが見つかるから、買う前に見たほうが良い。

        もちろん、バッテリー自体は搭載してるので、つなげばちゃんと動きます。
        ただ、1000台か1万台か、10万台か分からないけど、ある割合では発火や爆発事故が起きるかもしれない。
        それを元製品のメーカー側の責任にされたらたまらないから、純正品以外は保証しない。というかできない。

        そういうリスクを許容できる人だけ、許容できる製品にだけ互換品を使おう。

      • > 純正品以外が不正とまでは思ってないけど、純正以外の品質が実際に悪い。
        必ずしもそうとは限らない。
        例えば、ロジクールのマウスは質の悪いるマイクロスイッチが使われていてメーカーに修理に出しても(修理といいつつ交換するだけだが)また数か月でチャタリング起こすの無限ループになる。
        5年ぐらい前の3年保証のときに、2~3か月間隔で壊れて保証期間内に10回交換(というか新品送付)してもらったことがあるが、なんで業界最大手の企業がすぐチャタリング起こす欠陥スイッチを使い続けるのだろうか。

        そして保証期間が切れた後、その質の悪い純正マイクロスイッチ

        • by Anonymous Coward

          ×社外品の質の低いマイクロスイッチ
          ×社外品の質の高いマイクロスイッチ

        • by Anonymous Coward

          いや、ロジクールを日本のメーカーと捉えるのは無理があると思うんだ。
          商標の関係で社名は日本だけ別だけどさ、製品は世界共通でしょ?

          > 5年ぐらい前の3年保証のときに、2~3か月間隔で壊れて保証期間内に10回交換

          ロジクールの製品を擁護する気はさらさらないし、チャタって壊れるのも幾度となく経験はあるけど、
          さすがに2~3カ月ってことはない。
          自分の場合、大抵は1~2年ぐらいは保つ。でなきゃ、誰もロジクールのマウスを買わないよ。
          多分、貴方の指の力が他人よりも強めなんでしょう。

          スイッチがチャタるころには、外装のゴムとかが剥がれて使いづらくなっているので、消耗品と割り切って買い替えてる。
          (むしろ、自分の使い方だとゴム剥がれの方が酷い)
          ちゃちい製品だとは思うけど、正直ロジクール以外も大差ないしね。

          # 自分の不満としては、ゴム足の裏にネジ穴を隠すのは止めてほしい。>ロジクール
          # 掃除するのが面倒なので。

        • by Anonymous Coward

          ここでいう純正パーツとはメーカーが公表しているスペック値を正常に出す為に必要な部品であって、
          製品の安全性や、耐久性などを込みで補償するものだよ。
          メーカーが公表している耐久性があるならロジクールのボタンだって悪くは無い。
          それより耐久性が高いパーツを使ったとして、ボタンの素材の違いからボディ部への影響だったり、マウス底辺の脚部の消耗が進んだら意味がありません。

          中国の変な特化した性能のパーツだとしてもその性能補償は一切ないし、それによって他の部分の性能が落ちたり、
          耐久性が落ちたりの弊害があっても一切補償は無し。
          それを喜んで使うのは勝手だけど、純正パーツの代替えにはならない。

    • by Anonymous Coward

      というか、パチモンはしょせんパチモン、っていう意識が強い。
      医薬品でもジェネリックの信用が失墜した事件があったでしょ。あんな感じ。

      とはいえ、近年は純正品がショボいケースもあったり、純正品に見せかけた偽造品が出回ってたりというケースもある。
      信用のある互換パーツの方が素性が明確なので安心なことも…。
      #そしてその互換パーツまで偽造品が出回る

    • by Anonymous Coward

      日本ってメーカーの言う事が正義で、メーカー純正サービスじゃないと不正品って言う意識がある
      ユーザーの権利よりもメーカーの権利のほうが強くて当然って思ってる人が多いんじゃない?

      特に近年は無線対応機器が増えていますので
      修理以前のセキュリティパッチもサポート早期終了で当てられない
      という売り逃げ状態が常態化してますね

      # 5年前の機種でもAndroid11動くんですけどねぇ重いけど

    • by Anonymous Coward

      でも、UWP Edgeのシェアは低かったよね

    • by Anonymous Coward

      「日本じゃ無理だ」というのは同意で、それがなぜかというと、日本人の要求品質が高いことに起因していると思うな。

      • by Anonymous Coward

        スマートフォンのグローバルモデルで日本向けSKUだけは選別品を使うとかはよく言われてますね。

    • by Anonymous Coward

      町工場にいけばメーカーサポートがおわった古い機器を不正規メンテして使ってるとか当たり前だな

      • by Anonymous Coward

        不正改造された湯沸かし器・・・うっ頭が

        • by Anonymous Coward

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「毎々お世話になっております。仕様書を頂きたく。」「拝承」 -- ある会社の日常

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