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米FTC、消費者の修理する権利をメーカーが制限しているとする報告書を公開」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward

    日本ってメーカーの言う事が正義で、メーカー純正サービスじゃないと不正品って言う意識がある
    ユーザーの権利よりもメーカーの権利のほうが強くて当然って思ってる人が多いんじゃない?

    • Re: (スコア:3, 興味深い)

      by Anonymous Coward

      純正品以外が不正とまでは思ってないけど、純正以外の品質が実際に悪い。
      純正は自分たちの製品だから当然ながらノウハウを持っているわけだけど、そうでない状況だと純正よりコストをかけないとよりよいサービスを提供できないし、しかし純正よりも高い値段でサービスを受けたいという人もいない。
      値段を下げて質も下げる方向のサービスしか出来ないのが現実なんだよ。
      斜陽とは言え製造業が強い日本ではユーザーもまたメーカーの立場でもあるということもある。
      メーカー対ユーザーという単純構造ではない。

      • > 純正品以外が不正とまでは思ってないけど、純正以外の品質が実際に悪い。
        必ずしもそうとは限らない。
        例えば、ロジクールのマウスは質の悪いるマイクロスイッチが使われていてメーカーに修理に出しても(修理といいつつ交換するだけだが)また数か月でチャタリング起こすの無限ループになる。
        5年ぐらい前の3年保証のときに、2~3か月間隔で壊れて保証期間内に10回交換(というか新品送付)してもらったことがあるが、なんで業界最大手の企業がすぐチャタリング起こす欠陥スイッチを使い続けるのだろうか。

        そして保証期間が切れた後、その質の悪い純正マイクロスイッチ

        • by Anonymous Coward on 2021年05月11日 9時53分 (#4028336)

          いや、ロジクールを日本のメーカーと捉えるのは無理があると思うんだ。
          商標の関係で社名は日本だけ別だけどさ、製品は世界共通でしょ?

          > 5年ぐらい前の3年保証のときに、2~3か月間隔で壊れて保証期間内に10回交換

          ロジクールの製品を擁護する気はさらさらないし、チャタって壊れるのも幾度となく経験はあるけど、
          さすがに2~3カ月ってことはない。
          自分の場合、大抵は1~2年ぐらいは保つ。でなきゃ、誰もロジクールのマウスを買わないよ。
          多分、貴方の指の力が他人よりも強めなんでしょう。

          スイッチがチャタるころには、外装のゴムとかが剥がれて使いづらくなっているので、消耗品と割り切って買い替えてる。
          (むしろ、自分の使い方だとゴム剥がれの方が酷い)
          ちゃちい製品だとは思うけど、正直ロジクール以外も大差ないしね。

          # 自分の不満としては、ゴム足の裏にネジ穴を隠すのは止めてほしい。>ロジクール
          # 掃除するのが面倒なので。

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あと、僕は馬鹿なことをするのは嫌いですよ (わざとやるとき以外は)。-- Larry Wall

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