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米FTC、消費者の修理する権利をメーカーが制限しているとする報告書を公開」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward

    日本ってメーカーの言う事が正義で、メーカー純正サービスじゃないと不正品って言う意識がある
    ユーザーの権利よりもメーカーの権利のほうが強くて当然って思ってる人が多いんじゃない?

    • Re: (スコア:3, 興味深い)

      by Anonymous Coward

      純正品以外が不正とまでは思ってないけど、純正以外の品質が実際に悪い。
      純正は自分たちの製品だから当然ながらノウハウを持っているわけだけど、そうでない状況だと純正よりコストをかけないとよりよいサービスを提供できないし、しかし純正よりも高い値段でサービスを受けたいという人もいない。
      値段を下げて質も下げる方向のサービスしか出来ないのが現実なんだよ。
      斜陽とは言え製造業が強い日本ではユーザーもまたメーカーの立場でもあるということもある。
      メーカー対ユーザーという単純構造ではない。

      • > 純正品以外が不正とまでは思ってないけど、純正以外の品質が実際に悪い。
        必ずしもそうとは限らない。
        例えば、ロジクールのマウスは質の悪いるマイクロスイッチが使われていてメーカーに修理に出しても(修理といいつつ交換するだけだが)また数か月でチャタリング起こすの無限ループになる。
        5年ぐらい前の3年保証のときに、2~3か月間隔で壊れて保証期間内に10回交換(というか新品送付)してもらったことがあるが、なんで業界最大手の企業がすぐチャタリング起こす欠陥スイッチを使い続けるのだろうか。

        そして保証期間が切れた後、その質の悪い純正マイクロスイッチ

        • by Anonymous Coward on 2021年05月11日 14時29分 (#4028518)

          ここでいう純正パーツとはメーカーが公表しているスペック値を正常に出す為に必要な部品であって、
          製品の安全性や、耐久性などを込みで補償するものだよ。
          メーカーが公表している耐久性があるならロジクールのボタンだって悪くは無い。
          それより耐久性が高いパーツを使ったとして、ボタンの素材の違いからボディ部への影響だったり、マウス底辺の脚部の消耗が進んだら意味がありません。

          中国の変な特化した性能のパーツだとしてもその性能補償は一切ないし、それによって他の部分の性能が落ちたり、
          耐久性が落ちたりの弊害があっても一切補償は無し。
          それを喜んで使うのは勝手だけど、純正パーツの代替えにはならない。

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