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プロバイダー責任(逃れ)法可決」記事へのコメント

  • 今朝のニュースで,「ブロードバンド関連で消費者生活センターに苦情が増加している」という話.

    苦情の内容は,おもに

    1. 速度が出ない
    2. 申し込みから開通まで期間がかかる
    というもの.

    「速度が出ない」というあたりについては,半分はユーザ側の問題かもしれない. 少なくとも私が利用しているプロパイダ (DION) については,「お試し期間が1週間,512kbps 以上でない場合は契約を解除できる」ということになっている. が,「速度が出ないこともある」というあたりを事前に十分告知していなかったしたら,プロバイダ側にも問題はあるかもしれない.

    「期間がかかる」,というあたりについては,これはしかたがない,という気もする. が,中には「数か月待たされた挙げ句に『実はサービスエリアではなかった』」とかいう事例もあったそうで,これはいけませんな.

    • NHKのニュース [nhk.or.jp] ですね。私も見ました。 この種の話題は、 ネット上では耳にたこができるくらい聞いているので、 ぼんやり見ておりましたが、 最後の「業者の選択の際は、慎重に」という呼び掛けを聞いて 苦笑してしまいました。 さすがに NHK は起訴、摘発、業務改善命令でも出ない限り、 問題が多い業者の名前はわかっていても、みんなが知っていても 言わないですね。
      親コメント
      • さすがに NHK は起訴、摘発、業務改善命令でも出ない限り、 問題が多い業者の名前はわかっていても、みんなが知っていても 言わないですね。
        8月頃から増加した」とは、言っていたな。これだけ言っておけばほとんどの人は想像がつくであろう。
        また、これで解らないような人は慎重な業者の選択など、初めからムリではないかな?
        --
        char *A;
        モータースポーツ部 [slashdot.jp]
        親コメント

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