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スカウターで車のチェック」記事へのコメント

  • PDAとHMDを使って表示するのは分かった
    少なからず操作しなければならないが
    その時映っている画像と画面に映っている画像は同じだと思うが
    わざわざHMD使ってまで使うメリットとは何だろう。
    少なからず操作面を改善しなければ効果がなさそうに思える。

    #西暦2007年、人はMHD付けて歩く へぇー
    #画面に「金返せ」とか延々で続けたらやだな
    • メリット (スコア:4, 参考になる)

      前提として、アメリカの自動車ディーラーのメカニックは個人事業主みたいな雇用形態になっているということを知っておくと良いかもしれません。

      • 特殊ツールを除いた通常の工具類はメカニック持ち
      • 賃金は出来高払い
      • 各作業に対して決められている標準工賃を受け取る
      • 従って標準作業時間より余分に時間を掛けてしまうと損する

      なんてことになっています。

      ディーラー側の事情はというと、

      • 新車販売に値引きは付き物であり、サービス(修理、メンテ)は重要な収入源
      • 作業の効率が上がっても利益率は増えない(顧客に請求する代金も、メカニックに支払う賃金
      • 上記をかき込んでからタレ込み文のリンク先を見たらこんなことが書いてありました。

        "Our mission is customer satisfaction," said Tom Laymon, Honda's assistant vice president for national parts and service. "Providing our dealers and their service centers with the right tools to "fix it right the first time" is a key focus for Honda. We believe that the Nomad wireless, head-worn information tool is the best service solution for the increasing complexity of the vehicles and ever-higher customer expectations for

        • by Anonymous Coward on 2003年10月10日 17時08分 (#412577)
          Exciteさんによる翻訳
          「私たちの使命は顧客満足です」とトムLaymon、ホンダの全国部分のための補助副社長およびサービスが言いました。「私たちのディーラーおよびそれらのサービス・センターに正しいツールを供給すること、に「それを固定する、正しい、時に」ホンダのための重要な焦点です。私たちは、ノーマッドの無線で、頭着用していた情報ツールが質、適時の修理のための乗り物の増加する複雑さのための最良のサービス解決およびより常に高い顧客期待であると信じます。次世代ノーマッド製品の私たちの最近終えられた評価に基づき、かつ、年次会議で私たちのホンダ・ディーラーからの熱心なフィードバックと結び付けられて、私たちは、2004年の初めに私たちのディーラーおよび専門家へのi-テクノロジーエキスパート専門家システムをくるむことを計画しています。」
          親コメント

計算機科学者とは、壊れていないものを修理する人々のことである

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