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消費者センターに電話する。総務省からするとドコモの携帯電話事業での失点は是非欲しいハズので、たらい回しにされてでも最終的にそこに繋げるだけの時間と気力と説明能力があるかですね。最初の電話は確実に終わらせるために他に窓口がないか聞き出すつもりで。それが総務省ならラッキーというか、総務省の窓口聞き出す位でいいかと。
まず消費生活センターは基本的に電話での相談には乗りません。住まいの近くのセンターを案内するだけです。加えて消費生活センターは消費者庁に近い組織なので、総務省へ繋げてもらうことを期待するなら、総務省に直接問い合わせた方が早いです。総務省は 電気通信消費者相談センター [soumu.go.jp]というのを設置しているので、そちらがおすすめです。
いずれにせよ、支払い方法を変更するという日記主の当初の目的はとうに達成されているので、話を聞いて事例としてファイリングするという対応になると思います。ただ、dアカウントの発行手続き云々は電気通信事業の本分
>総務省は電気通信消費者相談センター [soumu.go.jp]というのを設置しているので、そちらがおすすめです。
おっ、WEBフォームがある。ドコモに出した苦情問い合わせ全部盛りで送っておきました。
情報有難うございます。
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コンピュータは旧約聖書の神に似ている、規則は多く、慈悲は無い -- Joseph Campbell
個人戦はしない (スコア:1)
消費者センターに電話する。総務省からするとドコモの携帯電話事業での失点は是非欲しいハズので、たらい回しにされてでも最終的にそこに繋げるだけの時間と気力と説明能力があるかですね。
最初の電話は確実に終わらせるために他に窓口がないか聞き出すつもりで。それが総務省ならラッキーというか、総務省の窓口聞き出す位でいいかと。
Re: (スコア:0)
まず消費生活センターは基本的に電話での相談には乗りません。住まいの近くのセンターを案内するだけです。
加えて消費生活センターは消費者庁に近い組織なので、総務省へ繋げてもらうことを期待するなら、総務省に直接問い合わせた方が早いです。
総務省は 電気通信消費者相談センター [soumu.go.jp]というのを設置しているので、そちらがおすすめです。
いずれにせよ、支払い方法を変更するという日記主の当初の目的はとうに達成されているので、話を聞いて事例としてファイリングするという対応になると思います。
ただ、dアカウントの発行手続き云々は電気通信事業の本分
Re:個人戦はしない (スコア:1)
>総務省は電気通信消費者相談センター [soumu.go.jp]というのを設置しているので、そちらがおすすめです。
おっ、WEBフォームがある。ドコモに出した苦情問い合わせ全部盛りで送っておきました。
情報有難うございます。