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サンプル数は一店舗だけど、少なくとも数年以上は続いていたはず(最近3年くらい買い換えていないので現状は不明)。とりあえず、設定時に使い、書いた紙は返却されるので、店舗に残るわけではない(という運用と聞いている)。
「それではお品物を送りますので、宛先を教えてください」「私の個人情報をどうするつもりなんですか!」って笑い話みたいな
マジレスすると、個人情報保護法第18条第4項第4号(4月1日以降は第21条にリナンバーされるので注意)により「利用目的の通知」を行う必要はない(個人情報保護委員会の
よっぽど悪意のある店舗じゃないとすると、業務に支障が出るレベルで「私のパスワード教えてください」って聞いてきて、「それはご自分で管理する情報です」って応えると本社にクレーム、みたいな客が多いんだろうね
そういう風にパスワードの管理もできない客、携帯の事は全部店員に訊けばなんとかしてくれるって信じてて、ショップへの信頼と依存が激篤の客が相当数いるところで店長なんかやってたら、こういう施策取らざるを得ないかもしんないわ
なんかいい対策あるんだろうか?客は自分で何かを覚えるつもりが全くなさそうって想定で。
>なんかいい対策あるんだろうか?客は自分で何かを覚えるつもりが全くなさそうって想定で。
Appleサポート(ケア?)連絡先を教えるか、パスワード忘却時の再設定手順を教えれば良いのでは。iPhoneユーザではないのでよく知らないのですが、Apple IDではそれは難しいのでしょうか。
彼らはパスワードを忘却したときにパスワードを聞いてくるのではなくて、パスワードを入力する必要があるときに聞いてくるんですよそれに再設定手順ってどこでも大して変わらないと思いますけど、それを延々と電話口で案内するのと、ちょろっと控えのパスワードを教えるのとどっちが手間ですかね?
あと、たらい回しって客は激オコするので、本社クレームルートを回避できてないです
異世界というか、感情第一で理論や理屈が通用しない世界の住人をお相手するのは大変ですね。
ま、だからこそ「128GBあれば安心ですよ!」と感情に訴えてSDカードをボッタクリ価格で売り付けたりできるので、どっちもどっちって感じはしますけどね
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アレゲは一日にしてならず -- アレゲ研究家
auもそうですよ (スコア:0)
サンプル数は一店舗だけど、少なくとも数年以上は続いていたはず(最近3年くらい買い換えていないので現状は不明)。
とりあえず、設定時に使い、書いた紙は返却されるので、店舗に残るわけではない(という運用と聞いている)。
「それではお品物を送りますので、宛先を教えてください」
「私の個人情報をどうするつもりなんですか!」って笑い話みたいな
マジレスすると、個人情報保護法第18条第4項第4号(4月1日以降は第21条にリナンバーされるので注意)により「利用目的の通知」を行う必要はない(個人情報保護委員会の
Re: (スコア:0)
よっぽど悪意のある店舗じゃないとすると、
業務に支障が出るレベルで「私のパスワード教えてください」って聞いてきて、
「それはご自分で管理する情報です」って応えると本社にクレーム、みたいな客が多いんだろうね
そういう風にパスワードの管理もできない客、携帯の事は全部店員に訊けばなんとかしてくれるって信じてて、
ショップへの信頼と依存が激篤の客が相当数いるところで店長なんかやってたら、こういう施策取らざるを得ないかもしんないわ
なんかいい対策あるんだろうか?客は自分で何かを覚えるつもりが全くなさそうって想定で。
Re: (スコア:0)
>なんかいい対策あるんだろうか?客は自分で何かを覚えるつもりが全くなさそうって想定で。
Appleサポート(ケア?)連絡先を教えるか、パスワード忘却時の再設定手順を教えれば良いのでは。
iPhoneユーザではないのでよく知らないのですが、Apple IDではそれは難しいのでしょうか。
Re: (スコア:0)
彼らはパスワードを忘却したときにパスワードを聞いてくるのではなくて、
パスワードを入力する必要があるときに聞いてくるんですよ
それに再設定手順ってどこでも大して変わらないと思いますけど、
それを延々と電話口で案内するのと、ちょろっと控えのパスワードを教えるのとどっちが手間ですかね?
あと、たらい回しって客は激オコするので、本社クレームルートを回避できてないです
Re:auもそうですよ (スコア:0)
異世界というか、感情第一で理論や理屈が通用しない世界の住人をお相手するのは大変ですね。
Re: (スコア:0)
ま、だからこそ「128GBあれば安心ですよ!」と感情に訴えてSDカードをボッタクリ価格で売り付けたりできるので、どっちもどっちって感じはしますけどね