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○ヶ月以上契約すれば工事費の残債は0になるのはよくあるNUROは工事費44000円らしいから4万請求っていうのは短期間での解約でしょ話を聞き流してたか都合のいいとこだけを切り取っただけだと思う規約とか重要事項の説明を読まないでチェックして次に進んだりする人と同じ
そんな感じだよね。たしか、工事費は○年◎ヶ月の分割払いで利用料金に上乗せされて請求されるがその期間、利用料金が工事費分値引きになるので○年◎ヶ月使い続ければ実質的には無料で工事費を払い終えたことになるというものだった。
払い終えた後も料金が変わらないから、実質的には解約手数料でしかないんですけどね。これとは別に、「契約解除料」という名前の項目が料金プランにあるので、誤解が発生させられている。
宣伝「契約解除料無償化特典」法務の理解「解約時には工事費だけ請求します」広告の理解「解約手数料 お申し込み特典で無料！」（NURO光のホームページで、本当にこう書かれてた……）営業の理解「解約時には費用がかかりません」顧客の理解「解約時に費用が発生しないなら、ちょっと試してみようかな」
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アレゲは一日にしてならず -- アレゲ研究家
嘘は言ってないのでは？ (スコア:1)
○ヶ月以上契約すれば工事費の残債は0になるのはよくある
NUROは工事費44000円らしいから4万請求っていうのは短期間での解約でしょ
話を聞き流してたか都合のいいとこだけを切り取っただけだと思う
規約とか重要事項の説明を読まないでチェックして次に進んだりする人と同じ
Re:嘘は言ってないのでは？ (スコア:0)
そんな感じだよね。
たしか、工事費は○年◎ヶ月の分割払いで利用料金に上乗せされて請求されるが
その期間、利用料金が工事費分値引きになるので○年◎ヶ月使い続ければ
実質的には無料で工事費を払い終えたことになるというものだった。
Re: (スコア:0)
払い終えた後も料金が変わらないから、実質的には解約手数料でしかないんですけどね。
これとは別に、「契約解除料」という名前の項目が料金プランにあるので、誤解が発生させられている。
宣伝「契約解除料無償化特典」
法務の理解「解約時には工事費だけ請求します」
広告の理解「解約手数料 お申し込み特典で無料！」（NURO光のホームページで、本当にこう書かれてた……）
営業の理解「解約時には費用がかかりません」
顧客の理解「解約時に費用が発生しないなら、ちょっと試してみようかな」