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適当に頑張ってれば人間にエスカレーションしてくれるとこもあるね
Logicoolの修理サポートは自動応答チャットから始まって、途中で有人のチャットに交代していた(交代のタイミングで数分間人員の割り当て待ちがあったけど、電話料金がかかる訳でもないから困ることはない)。
人間にエスカレーションしてくれるだけまだマシ解決できないので電話で問い合わせろの回答→仕方なく電話する→待ち行列中のアナウンスで「自動チャットによるお問い合わせができます~」でブチ切れそうになる
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あつくて寝られない時はhackしろ! 386BSD(98)はそうやってつくられましたよ? -- あるハッカー
最初は自動チャットでも (スコア:0)
適当に頑張ってれば人間にエスカレーションしてくれるとこもあるね
Re:最初は自動チャットでも (スコア:1)
Logicoolの修理サポートは自動応答チャットから始まって、途中で有人のチャットに交代していた
(交代のタイミングで数分間人員の割り当て待ちがあったけど、電話料金がかかる訳でもないから困ることはない)。
Re: (スコア:0)
人間にエスカレーションしてくれるだけまだマシ
解決できないので電話で問い合わせろの回答→仕方なく電話する→待ち行列中のアナウンスで「自動チャットによるお問い合わせができます~」
でブチ切れそうになる