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NTTデータが顧客の個人情報と不動産情報4312件を紛失」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward on 2003年12月12日 14時54分 (#453279)
    顧客情報の管理を下請け業者に任せるのは、もはや企業として
    失格かと思っています。
    企業は、突き詰めていけば、企業と顧客の関係が残りますよね。
    顧客なくして企業は成り立ちません。
    極端な話をすると、生産、開発、あるいは売るものを直接持って
    いなくても、顧客さえいれば何とかなるもの。
    #企業ではなく、しかも違法行為だが、もっとも究極な例は
    #架空請求詐欺。顧客さえいれば儲かる典型例。

    同じNTT系列でも、NTTコムなどはOCNユーザの管理業務の
    一部を中国の企業に委託するなど、行くところまで行ってしまったと
    思えてしまいます。

    コスト削減のために顧客情報管理を下請けに出すということは、
    いわば自分の心臓を外付けの人工心臓にしてしまうようなもの。
    たとえ管理コストが高くても顧客情報は自社内で管理すべきかと。
    • >たとえ管理コストが高くても顧客情報は自社内で管理すべきかと。

      思いますがやりません。
    • >たとえ管理コストが高くても顧客情報は自社内で管理すべきかと。

      理想としてはそうですが
      運用を外注しつつ、顧客情報は外部企業に一切触らせないようにする
      ソリューションってあるんですかね
      開発の外注なら渡すデータはダミーで良いんでしょうけど

      まぁ運用は外注するなってことなのかな
      コストは掛かるんでしょうけど

物事のやり方は一つではない -- Perlな人

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