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物事のやり方は一つではない -- Perlな人
顧客情報を下請けに管理させる危険性 (スコア:1, 参考になる)
失格かと思っています。
企業は、突き詰めていけば、企業と顧客の関係が残りますよね。
顧客なくして企業は成り立ちません。
極端な話をすると、生産、開発、あるいは売るものを直接持って
いなくても、顧客さえいれば何とかなるもの。
#企業ではなく、しかも違法行為だが、もっとも究極な例は
#架空請求詐欺。顧客さえいれば儲かる典型例。
同じNTT系列でも、NTTコムなどはOCNユーザの管理業務の
一部を中国の企業に委託するなど、行くところまで行ってしまったと
思えてしまいます。
コスト削減のために顧客情報管理を下請けに出すということは、
いわば自分の心臓を外付けの人工心臓にしてしまうようなもの。
たとえ管理コストが高くても顧客情報は自社内で管理すべきかと。
Re:顧客情報を下請けに管理させる危険性 (スコア:0)
思いますがやりません。
Re:顧客情報を下請けに管理させる危険性 (スコア:0)
理想としてはそうですが
運用を外注しつつ、顧客情報は外部企業に一切触らせないようにする
ソリューションってあるんですかね
開発の外注なら渡すデータはダミーで良いんでしょうけど
まぁ運用は外注するなってことなのかな
コストは掛かるんでしょうけど