アカウント名:
パスワード:
Amazonのサポート、結構いい加減というか、人によって言うことが全然違うから。何かおかしいと思ったら、一旦切って別の担当を狙う方が良いみたい。
「届いた品物が足りない」みたいなケースでも、チャットで延々と「絶対入ってるはず」と言い張られて、再確認後に別の人に言ったら、あっさり返金になった。つい1ヶ月ぐらい前。
昔ASUSの無線ルータが故障して保証で修理してもらう時に、問い合わせ先はAmazonと書かれていたので問い合わせたら「ASUSに言って」って言われて、そうしたら「Amazonに言って」って言われた。結局チャットサポートじゃなくて電話サポートで聞いたらあっさり手続きに入ってた。
他にも不具合で返品したら返品拒否されたのでCSに問い合わせたらあっさり受理されたり。
Amazonのサポートって基本的にいい加減な印象。返品ポリシーがゆるゆるじゃないと大分理由が厳しくなりそう。
より多くのコメントがこの議論にあるかもしれませんが、JavaScriptが有効ではない環境を使用している場合、クラシックなコメントシステム(D1)に設定を変更する必要があります。
人生unstable -- あるハッカー
Amazonのサポート (スコア:5, 参考になる)
Amazonのサポート、結構いい加減というか、人によって言うことが全然違うから。
何かおかしいと思ったら、一旦切って別の担当を狙う方が良いみたい。
「届いた品物が足りない」みたいなケースでも、チャットで延々と「絶対入ってるはず」と言い張られて、再確認後に別の人に言ったら、あっさり返金になった。つい1ヶ月ぐらい前。
Re:Amazonのサポート (スコア:0)
昔ASUSの無線ルータが故障して保証で修理してもらう時に、問い合わせ先はAmazonと書かれていたので
問い合わせたら「ASUSに言って」って言われて、そうしたら「Amazonに言って」って言われた。
結局チャットサポートじゃなくて電話サポートで聞いたらあっさり手続きに入ってた。
他にも不具合で返品したら返品拒否されたのでCSに問い合わせたらあっさり受理されたり。
Amazonのサポートって基本的にいい加減な印象。返品ポリシーがゆるゆるじゃないと大分理由が厳しくなりそう。