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中小ソフトウェアメーカ向けアクティベーションシステム」記事へのコメント

  • ネットに接続することを前提にしているような節ですが、ネットに接続出来ない顧客についての対応、サポートは行ってもらえるのか気になります。多分、電話問い合わせで ID を貰うことになるんだろうと想像しますが、仕事量(クレーマー対応?)からすると結構キツいのでは。
    Intuit 社のアクティベーションを組み込んだことによる失敗例を挙げておきます。この例では「常にバックグラウンド稼動し、PCのメモリを消費してしまう」のにも関わらず TurboTax を Uninstall しても SafeCast が Uninstall され
    --
    Mc.N
    • by Anonymous Coward
      サポートはソフトメーカーが担当することになると思いますが、
      たぶんオフライン用のアクティベートのメーカー専用窓口というか
      URLが設置されてそこからキーを貰う様になるのでは?

      つまり ユーザ ←→ メーカー ←→ アクティベートサーバ
      という流れになって、メーカーはアクティベート用のサポートが
      必要になります。そう考えるとソフト売り出し当初は結構きついことに
      なりそうで‥。あと、オフライン用のアクティ
      • by Anonymous Coward on 2004年01月23日 16時40分 (#479242)
        >サポートはソフトメーカーが担当することになると思いますが、 たぶんオフライン用のアクティベートのメーカー専用窓口というか URLが設置されてそこからキーを貰う様になるのでは?

        どっちかと言うとそれをイーディーコントライブが一緒に引き受けてもらえないと使えないのでは?

        Windowsみたいな多量のユーザーがいるのならまだしも、数千本のユーザーの為にサポート担当を貼りつかせるってのはメーカーの負担が大きいと思うのですが。

        親コメント

「科学者は100%安全だと保証できないものは動かしてはならない」、科学者「えっ」、プログラマ「えっ」

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