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「ジャパネットたかた」から顧客データが流出」記事へのコメント

  • 多分、今までも販売した商品の件とかで、ジャパネットたかたはいろんなクレームを受けてきたんだと思う。
    だからこそ、今回の件でも「怒っている顧客の顔」が見えたんじゃないか、と思う。

    普通の会社だったら「何て
    • by Anonymous Coward on 2004年03月10日 14時57分 (#511440)
      >多分、今までも販売した商品の件とかで、ジャパネットたかたは
      >いろんなクレームを受けてきたんだと思う。
      >だからこそ、今回の件でも「怒っている顧客の顔」が見えたん
      >じゃないか、と思う。

      クレームの数で言えば、ジャパネットたかたよりY!BBのほうが
      圧倒的多数受けてきたと思いますが。

      >普通の会社だったら「何て事をしてくれるんだ!社長を出せ!」
      >と言われても「何をこのクレーマーが!」となるけど、

      あなたの考える普通の会社って、いったいどこなんですか?

      私は普通の会社なら、客から理不尽なクレームを受けても、
      「何をこのクレーマーが!」なんてならずに、「誠に申し訳け
      ありません」と謝罪しますし、特に数年前の東芝クレーマー
      事件以来は企業側も注意していると思いますが。

      ジャパネットたかたにとって心配なのは、通信販売は顧客情報を
      扱うことを最も重要なベースとして経営しているということです。
      通信販売の場合、顧客が情報を出すのを警戒するようになると
      商売が全く成り立ちません。
      もちろん他の商売でも似たようなものですが、影響度が違います。

      通信販売では顧客からの信用が大切なんです。
      親コメント

ナニゲにアレゲなのは、ナニゲなアレゲ -- アレゲ研究家

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