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ヤフーBBよりジャパネットたかたが誠実なのはどの部分 (スコア:0)
実際どのあたりがどう違って誠実な対応なのか興味があります。
おなじ個人情報漏洩に対してこれだけ評判が違うのはやはり対応が悪かったのか?
周囲に、実際どのように対応が違う
きっと (スコア:0)
真っ先に「自分達も被害者である」とアピールした分、
Y!BBの印象が特に悪くなってしまったんだと思う。
そんな事はユーザにとっちゃどーでもいいもの。
商売人としての資質とも言う。
Re:きっと (スコア:0)
だろうね。客相手の商売である以上、業種とは無関係。
# 自戒もまじえつつ AC
Re:きっと (スコア:0)
ちゃんと現場検証を先に持ってきたタカタとすっ飛ばしたBB。
こういう部分が評価の差でしょ。
Re:きっと (スコア:2)
YahooBBのこのあたりの記事のまとめ [impress.co.jp]と、ジャパネットたかたの記事 [impress.co.jp]を見ると、
ヤフーは脅迫、個人情報の流出が判明した時点で警察に協力。その過程でうっかり?データの入ってるかもしれない封筒を警察に渡しちゃったのでどれくらいの規模で漏れたか確認が遅れた。また、警察に箝口令を指示されたりしたと言っている。
ジャパネットたかたは毎日新聞から情報漏洩の指摘を受けた後、内部調査。ある程度情報が出そろったところで漏洩とその対策を発表。その3日後、
Re:きっと (スコア:0)
14日に判明した漏洩からは、特に内部調査も何もしてなさそう。
#判明するまでにも、だいぶ時間をかけてるようだが。
ここで調査を始めていれば良かったのではないのでしょうか。
しかも、数百万件も漏れているわけない、と思いこんでいた。そのため、照合をする気もなかったため、規模の確認がさらに遅れた。
149名のリストが確認できた時点で、残りについても本物として内部調査を始めたジャパネットとは違うと言うことでしょうか。