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「苦情・クレーム博覧会」開催」記事へのコメント

  • by Need (20338) on 2004年05月18日 13時52分 (#550699)
    聞いただけでは面白いとは思うが、実際のところの功績というか実績がわからんので、結局は話のネタ程度にしかならないのは気のせいだろうか?
    「よくある質問」 [kujou906.com]を見ただけでも、著作権というかアイデア提供によるギャラもないし……。
    真面目にこのをテーマに議論しようにも、ただクレームを集めているだけじゃあなぁ。
    とりあえず生暖かく見守る方向で。
    • 去年のパネル展示 [kujou906.com]では、実際に「入場者」が「シール」を貼ることで投票していたようです。
      今回は仕組みをネット上に持ってきたわけですが、かなり「試行錯誤」の要素が強いですね。
      応募や入場者がどの程度集まるか、質の高い応募が寄せられるかどうか、といったあたりは未知数ですから、「実験」と言ってもよいかもしれません。

      この活動自体で利益を上げる必要に迫られたビジネスでもないようですし、結論を急ぐこともなさそうです。
      来年も開催できるようだったら、少しずつでも進化していけるのではないでしょうか。
      親コメント
    • by mich (6859) on 2004年05月18日 19時59分 (#551002)
      サイトの有用性はさておき、こういうのが作られるって事は、企業にとってはクレームに価値があるからなのでしょうね。

      クレームを送ってくる人は、それに対して適切な対処をすると、たいていは引き続き使ったり、周りの人間にそのことを教えて宣伝してくれたりしますから。

      #もちろん単なる恫喝のようなクレームはあるのでしょうが…少数派ですよね?
      親コメント

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