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「苦情・クレーム博覧会」開催」記事へのコメント

  • クレームって聞くだけで胃が痛くなりそうな気がします。

    #元電話サポート
    • by INTEGRA ZXi (7950) on 2004年05月18日 14時32分 (#550726)

      私も電話サポート経験者です。そのお気持ち、痛いほどよく分かります。#550608のACさんの仰るとおり、クレームとは「要求する」という意味ですが、サポートの現場では「要求する人」の多くが感情的(激昂)になっていますからねえ…。

      親コメント
      • by Anonymous Coward
        >感情的(激昂)になっていますからねえ

        クレームのもと == フレームのもと

        #ごめんなさい!

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