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富士通の新経営方針」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward on 2004年05月27日 6時25分 (#556629)
    >営業とSEの組織の一体化

    これは確かに興味深い。

    以前から使ってるシステムを一新した際、
    従業員の売り上げ入力という単純な作業のUIが
    馬鹿みたいに使いにくくなったことがある。

    小売店なので、客一人応対する間に必ず一回は入力する。
    二十四時間営業なため、一日一度は営業時間中に精算処理が必要。

    こういう条件はすべて伝えていたにも関わらず、
    入力の手間は以前の倍。精算処理には十分以上かかる。(その間客には待ってもらうしかない)
    当然売り上げはガタ落ちし、システム開発した某社(かなりの大手)にクレームつけるも
    「仕様です」
    と、マイクロソフトみたいな返答。

    頼んでもいない無駄な機能はうんざりするほどついてるのにさ。

    空調の効いた部屋でキーボード叩くばかりのSE諸君、
    顧客と顔突き合わせて冷汗かいて来んさい!
    • こういうのはどっちかだけの責任じゃないよなぁ。

      >こういう条件はすべて伝えていたにも関わらず

      などといいながら、ちっとも伝わっていなかったという結果から見て、
      あなたの側にも重大な過失がある。
      • なにいってるかわからん客からきちんと要求を引き出すのがSEとかの仕事じゃろう。
        けどまあUIなんだしプロトタイプとかみなかったんかね?

普通のやつらの下を行け -- バッドノウハウ専門家

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