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アレゲは一日にしてならず -- アレゲ研究家
私が知っている限り (スコア:2, 興味深い)
五年ほど前から組み込まれてます。いずれも「サマータイム
期間」と「時差」を入力すれば稼働できるようになっています。
ただ、現実サマータイム制が導入された場合、たかだか3分
時間がずれただけで業者を呼びつけるユーザーが、
サマータイムになったら、一斉に導入前日に呼びつけるんだろうな。
#昔、「うちの会社は1分遅刻しただけで、30分も遅刻したことに
#なるんです。だから正確なタイムレコーダでないと困るんです」
#と、のたまった顧客がいた(従業員10人ほど)。
#てめーら全員余裕を持って会社へ来い!
#と、言えるわけもなかった小心者だからID。
−−飛ぶ鳥を逃す勢い−−shishou.−−
Re:私が知っている限り (スコア:1, 参考になる)
> #と、言えるわけもなかった小心者だからID。
これは小心者云々ではなく、客に対して言って良い言葉ではありません。
タイムレコーダーが正確性を求められるのは当然ですので、
「時計の遅れを考慮して余裕を持つ」というのは、客側の最終手段としてはアリでも、業者が求めてはいけません。
もちろん、絶対にずれないなんてのは不可能ですので、
・あらかじめ、時計のずれをどこまで許容するか決定しておく
・時刻の修正手段を提供し、定期的に合わせて貰う
のような対策をしておく必要があります。
(このような対策がしてあったのなら、堂々と文句を言えますが)
間違っても言えません。 (スコア:2, 興味深い)
以前はサービスマンという「クレームを受け付ける」立場でも
ありました。(タイムレコーダが専門ではないですが)
・時計の修正手段は口頭にて説明+マニュアルに付箋を貼る。
・標準月差30秒以内であり、機械的に問題ない
これだけお客様に納得していただいた上で、半年に一度
「時間が2分進む」と、呼ばれ続けたんですよ(涙。
最後の手段として「時刻設定料」として、3分ほどの作業に
5,000円の請求書を渡したら、その後何も言わなくなりました。
(往復、車で一時間かかるんだから、それでも赤字)
#その点大昔のタイムレコーダはよかった。みんな時間が
#少しずつ進むようになっていたから。時刻調整も、
#進んでいる時間の分だけ、コンセントからプラグを
#抜くだけでよかった(本当)
−−飛ぶ鳥を逃す勢い−−shishou.−−
Re:私が知っている限り (スコア:0)
> #なるんです。だから正確なタイムレコーダでないと困るんです」
正確でなくてもいい。タイムレコーダが遅れているなら困らない。