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Yahoo!BB利用料金、2年半にわたり誤請求」記事へのコメント

  • どうだったんでしょう? 他人に利用されもカード会社でストップあるいは保証してもらえるものかと思ってたんですが。
    • by Anonymous Coward
      誤請求された人のクレジットカード番号はどのような経緯でYahoo!BBが手にし誤請求に至ったものなのでしょう?これが一番の謎です・・・

      1.赤の他人が被害者のクレジットカード番号を入手し、これを使い Yahoo!BBと契約
      2.被害者は過去にYahoo!BB
      • by Anonymous Coward on 2005年10月12日 11時40分 (#812590)
         Yahoo!BBの支払いはYahoo!ウォレット経由になっていたと思うので、
        単純に、そこでアカウントを間違えたのでは?

         そうすると、上のやりとりの答えも見えて来ます。
        「クレジットカード会社に引き落とし停止を要請しなかったのは、
        ウォレットの他の請求と一括で請求されていたから」
         ちゃんと払わないといけない請求も混じっているので、引き落としを停止するのは気がひけた、と。

         そういう場合は、払う分だけ裁判所に預ける手があったとも思いますが、
        さすがにそこまで手間はかけたくないでしょうし。

        …あくまで推測。
        親コメント
        • by Anonymous Coward on 2005年10月12日 21時53分 (#812891)
          毎日新聞の記事 [mainichi-msn.co.jp]はもうちょっと詳しく書いてあります。
          • 被害者はオークションとヤフーBBの二つのIDを持っていた。
          • 03年3月末のクレジット利用明細から毎月約3750円の引き落としが増えた。
          • 請求理由の問い合わせに対して、ヤフーは「家族や知人が勝手に登録したのでは」と返答し続けた。
          • ということらしいです。金額が多ければともかく、月3750円だったら、本当に家族や知人の仕業だったとか、本物のヤフーBB ID まで止められるとかいうリスクを考えて、あえてつっぱらずに地道に交渉を続ける道を採用するのも当人の自由でしょう。それに対して他人がとやかく言うものではないと思います。
            ところで、「誤課金を想定してない」の意味なんですが、誤課金はないという前提のもとに請求理由の問い合わせには「家族や知人が勝手に登録したのでは」と返答せよとマニュアル化していたという話なんじゃないかと疑っているんですが、実際のところどうなんでしょうねえ。
          親コメント
        • 確か供託の窓口は最寄りの法務局ですよね
          供託するのは窓口まで行かないと駄目だし
          数千円の為に毎月そんな事していては、手間掛かりすぎです。
          相手側にも直接支払わずに供託してる旨を内容証明とかで
          通知しないと駄目だろうし
        • 裁判所を通さなくても、条件が揃えばカード会社は一部のみの支払いに応じてくれますよ。

          十年くらい前の話ですが、プロパイダーからの課金請求に不備があって
          数十万の過剰請求がきたことがありました。
          プロパイダー側に請求の根拠となるデータを要求し、
          それらの対応状況を含め、状況をカード会社に報告、
          カード会社が事実確認の上で、
          そのプロパイダーの請求分のみ一時的に除外して支払いしました。

          当時のカード会社での事実確認ですが、請求根拠がでなければ
          支払いを一時停止に出来る可能性があるとの回答を得てました。
          (ただし請求根拠が真っ当に出たときは即支払い請求がきます)

一つのことを行い、またそれをうまくやるプログラムを書け -- Malcolm Douglas McIlroy

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