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コンピュータは旧約聖書の神に似ている、規則は多く、慈悲は無い -- Joseph Campbell
「他人の (スコア:1)
ソフトバンク、何やら携帯通信の申請を出しているらしいけど、これで総務省の心証をだいぶ害したんじゃないだろうか?
Re:「他人の (スコア:4, 参考になる)
「誤課金が判明しましたが、今月分の請求は今からでは撤回出来ません。来月(再来月)の請求から差し引かせて頂きます。」
なんて対応は何処にでもある話です。
システムの想定外の事態を、どれだけ柔軟・迅速に「例外対応」出来るかが人間の存在意義。
年単
Re:「他人の (スコア:3, 参考になる)
>来月(再来月)の請求から差し引かせて頂きます。」
>なんて対応は何処にでもある話です。
過去に私はこの例に遭遇しました。
テレホーダイに加入したはずなのに、翌月の請求がそのまま課金され、
請求は2万オーバー。
ふざけんなと支店に電話するが、「既に請求が確定してしまったので、
一回引き落としさせて、翌
Re:「他人の (スコア:1)
それはけっこう悲惨な状況になるなぁと思ってみたり。
Re:「他人の (スコア:0)
また、回線を停められてしまう状況にあっても、誤請求などの状況をCSへ申し立てれば、
(そして、CSが放置せずに、上長に相談して然るべく処理すれば、)
回線停止の期限を