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ニフティ、設定ミスでユーザーがSasserワームに感染」記事へのコメント

  • 常時安心24なんてまったく知りませんでした
    これに申し込むくらいだから、セキュリティ意識の高い人が多いように思うんですが
    それでもこんなにpatchあててない人がいるんですね~
    • ご老人など (スコア:2, すばらしい洞察)

      by Anonymous Coward
      世の中にはパッチと言う単語を知らないままPC使ってる人も大勢います。
      右下に自動更新のアイコンが出てきても「なんかでてきた」と無視し続ける人も大勢います。

      なんか今のIT業界を見てますと、基本的に若い世代の人たち中心に回っている気がします。セキュリティーの問題でもね。

      しかし実際は広範囲の世代の人たちが使っている。
      それを考えたらこういうサービスは絶対に必要なんです。

      まあそのためのサービスなのにこんな事になっちゃ本来はいけないんですけどね。
      • Re:ご老人など (スコア:2, すばらしい洞察)

        そういう人に本当に必要なのは、
        「このツールを使えば絶対安全ですよ!(≒万一破られたら無防備)」
        というような防壁ではないんじゃないですかね。

        むしろ、初期設定もそうだし、なんかおかしな挙動があるとき、SPがリリースされたときetc... に、ちゃんと面倒をみてあげられる「サポーター」が必要なんだと思います。
        実際、「設定までしてくれる出張サポート」をしているプロバイダや家電屋さんは一杯ありますよね。
        @niftyがそういう体制を取れない(からツールとして提供しただけ)なのであれば、いっそどこかの家電屋さんか何かと提携して、出張サポートもできるようにしてあげればいいんじゃないかと思いますが。

        ...すでにやってたらスマソ。
        • 私、@にふてぃの出張サポートやってます。T-T
          ネットに接続しIP電話の設定を行い、セキュリティ24の設定を行うといった単純作業のみですので、細かやかなサポートなどはやっていません。
          (単価が安いのでそこまで出来ないと言うのが実情)
          そんな現場の声として・・。

          お客さんは素人中の素人が多いので、セキュリティ関連の何かが入っていれば「一つでも」入っていれば「絶対」大丈夫と思っている人が大半だったりします。

          パッチなんて知らなくて当然、ウィルス駆除ソフトは情報更新が必要と言う事も当然知

人生unstable -- あるハッカー

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