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Xbox360に不具合、ユーザから報告が寄せられる」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward on 2005年11月25日 10時45分 (#837626)
    >画面が突然真っ暗になり、「E79」「E74」など暗号のようなエラーメッセージが表示された

    子供が遊ぶようなコンシューマ向けのゲーム機で、英数字からなるエラーコードを表示するっていうのはちょっとコンシューマ向けの企業じゃ考えにくい事じゃないかなあ?もっと適切な手段を考えなかったんかな。×箱360になってもまだビジネスOS売ってるような感覚なの?
    • Re:エラーメッセージ (スコア:1, すばらしい洞察)

      by Anonymous Coward on 2005年11月25日 10時59分 (#837630)
      エラーメッセージを出す時点でチョンボなのだから、
      そのデザイン(見映えだけじゃないよ)を問うなど本末転倒では?
      爆発炎上多発の乗用車のキャビンを耐火構造にしろって言ってるようなもの。
      親コメント
    • コンシューマーで今までロクにエラーメッセージなんて出たことありませんよ。だってまともなOSが載ってないわけで。

      ほとんどの場合「ディスクが読み取れませんでした。電源を切って……」

      ぐらいの固定文言しかでません。コンシューマー機でトラブルシューティングすることなんて考えてませんってば(で、9450円請求される)。

      エラーコードだけでも出ればサポートであとのトラブルシューティングできる分まともになった。
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      • by Anonymous Coward on 2005年11月25日 13時00分 (#837692)
        ファミコンのディスクシステムは普通に使ってて何種類かエラーメッセージ見れましたよ。
        プレステは読み込みエラーは無限リトライが基本でしたし、読み込みエラーのメッセージは通常のプレイヤーは見ることなかったと思います。
        結局、プラットフォームを用意している側の作成基準によりますね。ゲーム機は基本的に子供向けのものなので、意味不明のエラーコードなどは画面に表示しないのが普通だと思いますが、MSはパソコンでの商売が長いので、ユーザーにエラーメッセージを見せることに抵抗が薄いのだと思います。
        親コメント
    • by nunuu. (25261) on 2005年11月25日 22時47分 (#837969)
      子供の事を気にされてるのなら、
      コード化されていないメッセージであっても、どうせ理解できないのでは?
      それならば、「何て書いてあるの?」と質問した時に比較的低年齢層も
      正しく答えられそうな英字+数字で3桁程度のコード表示というのは
      アリだと思います。
      親コメント
      • > 子供の事を気にされてるのなら、
        > コード化されていないメッセージであっても、どうせ理解できないのでは?

        それは子供を馬鹿にしすぎでしょう。
        ついでに言えば、コード化されていても関係者以外わからなければ
        そばに大人が一緒にいても同じ事です。

        #837692 [srad.jp]でディスクシステムの例が出てますが、アレには
        取扱い説明書にエラーコードと現象、対処方法の対応表が載ってました。
        当時の子供向けの説明書に、です。

        皆がMSに求めているのは、ただ訳のわからんコードを出す事じゃなく、
        こういった部分でユーザの立場でものを考える事じゃないかと思うのですが。
        • Re:エラーメッセージ (スコア:2, すばらしい洞察)

          by nunuu. (25261) on 2005年11月26日 15時07分 (#838293)
          コード対応表が用意されると言うのは、結局コードで
          表示するってことですよね?
          「わかってるヤツ」向けに基本的なコード表用意するのは
          コード表示の前提ですよ。もっとも、そもそもユーザーが
          対応可能なエラーがどれほどあんのかも疑問なのですが。

          こういう製品のエラーメッセージは、エラー状況がサポートに
          正確に伝わることが肝心だと思います。
          あ、「なんて書いてあんの?」って聞くのは親とかじゃなくて
          メーカーサポートの電話対応みたいなの考えてました。
          親コメント
          • ファミコンディスクシステムの場合は、エラーメッセージは

            DISK SET ERR.01

            とか

            BATTERY ERR.02

            とか

            AB.SIDE ERR.07

            みたいな感じで、短いメッセージ + エラー番号で表示されてました。

あつくて寝られない時はhackしろ! 386BSD(98)はそうやってつくられましたよ? -- あるハッカー

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