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計算機科学者とは、壊れていないものを修理する人々のことである
実際サポートの電話料金なんて (スコア:3, 興味深い)
安くあげたい気持ちはわからなくはないけど、さて、うまくいくかどうか、、、。
Re:実際サポートの電話料金なんて (スコア:2, 興味深い)
CSがフリーダイヤルじゃないところで、長距離電話で、
オペレータに繋がるまでにある程度待たされて、
オペレータに用件を伝えてから更に長時間待たされたりすると、
かなり頭に来るので、むしろ中小企業こそSkype窓口を設けて頂きたい。
大きな企業の最近のCSは「折り返し」が増えたね。
時間指定できるし、ちゃんと調査して内容のある回答をくれるし、
大変良い傾向だと思います。