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トラブル? いいえ、仕様です。 (スコア:5, 参考になる)
そもそもJR東海のチケットがJR東で発券された場合、
JR東海がJR東に仲介手数料を払わなければならないのです。
それがイヤで(というか経営上の課題で)、自社の駅でしか発券できないシステムを
構築したのであり、「自社駅でしか買えない」というのが重要な仕様なのです。
だから、「他社の駅で切符を受け取れるように改善する計画はない」のです。
Re:トラブル? いいえ、仕様です。 (スコア:0)
これでも客から文句が出るでしょうが、キャンセルしか出来ないよりは、
いくらかはましに思えます。
Re:トラブル? いいえ、仕様です。 (スコア:0)
手数料の按分処理とかキャンセル後の座席の取扱とか
内部では相当に複雑な処理をしているので私にはなんとも…
ICカードや携帯端末等を利用しての「チケットレス乗車」の方が利便性が高いかも…