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JRのインターネット経由きっぷ予約システムで予約した切符が受け取れないトラブル続出」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward
    中の人です(と言っても偽装派遣ですが)

    そもそもJR東海のチケットがJR東で発券された場合、
    JR東海がJR東に仲介手数料を払わなければならないのです。

    それがイヤで(というか経営上の課題で)、自社の駅でしか発券できないシステムを
    構築したのであり、「自社駅でしか買えない」というのが重要な仕様なのです。

    だから、「他社の駅で切符を受け取れるように改善する計画はない」のです。
    •  その手数料を客に払わせて発券させるようにはできないんでしょうか?
       これでも客から文句が出るでしょうが、キャンセルしか出来ないよりは、
      いくらかはましに思えます。
      • by Anonymous Coward on 2006年07月26日 12時49分 (#985018)
        どうなんでしょう?
        手数料の按分処理とかキャンセル後の座席の取扱とか
        内部では相当に複雑な処理をしているので私にはなんとも…

        ICカードや携帯端末等を利用しての「チケットレス乗車」の方が利便性が高いかも…
        親コメント

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