「JRのインターネット経由きっぷ予約システムで予約した切符が受け取れないトラブル続出」記事へのコメント

トラブル？

[kitakitsune (25416)]

そういう仕様でシステムが出来てるんであって、システムが動作しないとか違う動作をするとかいうわけじゃないですよね。それって「トラブル」っていうのかしらん。
いや、旅行の途中でそんな目にあった本人にとってはトラブルには違いありませんが、そんなこと文句言われても、その、なんだ、困る。

Re:トラブル？

[mazor (29512)]

思うに、一般の利用者って、
・JRはJRじゃないか。東日本とか東海とか言われても知らん！
・じゃぁどこまでが東日本なんだ？！
てなことになってるんじゃないかと想像。

そういう仕組みでそもそも稼動してるからトラブルでも何でもなく、単なる仕様だってのは、システムに関わる職業の人ならスグに理解できるけど、一般の人にとっては必ずしもそうじゃない、ということなんでしょうね。

物事を色々区別して考えるクセの付いてない人も多いですし。

Re:トラブル？

[taka2 (14791)]

「みどりの窓口」という、JR各社を統合した予約システムが既にあるというのが大きいんじゃないですかね。

みどりの窓口ならJR内のどこの予約も区別無く予約できるのに、
インターネットからだと自社内に限りますというのはサービス悪いぞってことになるし、
みどりの窓口と同じように全国どこでも同じサービスが受けられると勘違いする人がでたとしても不思議ではないかと。

Re:トラブル？

[mocchino (13752)]

受け取りはみどりの窓口だと、行ったところでしか受け取れません まぁわざわざ駅に行ってるんだから、その場でなく他の駅で受け取りたいと言うごく希な状況は中々ないでしょうが 駅ネットの場合、切符自体はどこの区間の物でも全部予約出来る [eki-net.com]ので予約範囲は みどりの窓口と変わりませんよ まぁ一部寝台等は無理みたいですが システム統合は発券機どうするとか、手数料いくらだとか色々あるでしょうから、東日本だけでなくJR各社がやる気にならないと無理でしょう みどりの窓口での端末の発行に限ればいけそうな気もしますが、発券手数料の各社間調整とか色々解決しないといけない問題はありそう

Re:トラブル？

[Anonymous Coward]

あぁいつの間にかHTML形式になってた～(苦笑)

#これだけなのでAC