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JRのインターネット経由きっぷ予約システムで予約した切符が受け取れないトラブル続出」記事へのコメント

  • トラブル? (スコア:5, おもしろおかしい)

    そういう仕様でシステムが出来てるんであって、システムが動作しないとか違う動作をするとかいうわけじゃないですよね。それって「トラブル」っていうのかしらん。
    いや、旅行の途中でそんな目にあった本人にとってはトラブルには違いありませんが、そんなこと文句言われても、その、なんだ、困る。
    • 思うに、一般の利用者って、
      ・JRはJRじゃないか。東日本とか東海とか言われても知らん!
      ・じゃぁどこまでが東日本なんだ?!
      てなことになってるんじゃないかと想像。

      そういう仕組みでそもそも稼動してるからトラブルでも何でもなく、単なる仕様だってのは、システムに関わる職業の人ならスグに理解できるけど、一般の人にとっては必ずしもそうじゃない、ということなんでしょうね。

      物事を色々区別して考えるクセの付いてない人も多いですし。
      • Re:トラブル? (スコア:5, すばらしい洞察)

        「みどりの窓口」という、JR各社を統合した予約システムが既にあるというのが大きいんじゃないですかね。

        みどりの窓口ならJR内のどこの予約も区別無く予約できるのに、
        インターネットからだと自社内に限りますというのはサービス悪いぞってことになるし、
        みどりの窓口と同じように全国どこでも同じサービスが受けられると勘違いする人がでたとしても不思議ではないかと。
        • Re:トラブル? (スコア:1, 参考になる)

          by Anonymous Coward on 2006年07月26日 22時46分 (#985374)
          全国共通、どこの窓口でも受け取れるプッシュホン予約 [cyberstation.ne.jp]も少しは使ってあげて下さい。
          使う人があまりにも少ないのか、窓口の係員が慌てふためいてマルスの説明書を探し始めたことがありましたが。

          受取箇所が窓口オンリーになってしまって、みどりの券売機で受け取れないのが難点・・・
          よく使ってる関東の駅はみどりの窓口廃止されて指定席券売機にされたしなあ。
          親コメント

アレゲはアレゲを呼ぶ -- ある傍観者

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