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JRのインターネット経由きっぷ予約システムで予約した切符が受け取れないトラブル続出」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward
    中の人です(と言っても偽装派遣ですが)

    そもそもJR東海のチケットがJR東で発券された場合、
    JR東海がJR東に仲介手数料を払わなければならないのです。

    それがイヤで(というか経営上の課題で)、自社の駅でしか発券できないシステムを
    構築したのであり、「自社駅でしか買えない」というのが重要な仕様なのです。

    だから、「他社の駅で切符を受け取れるように改善する計画はない」のです。
    •  その手数料を客に払わせて発券させるようにはできないんでしょうか?
       これでも客から文句が出るでしょうが、キャンセルしか出来ないよりは、
      いくらかはましに思えます。
      • by Anonymous Coward
        上で「どうなんでしょう?」と書きましたが、「無理」でした。

        というのも、内部的には別システムで動いていて
        JR東の端末からはJR東海の座席のデータを参照出来ないんですよ。
        (もちろんJR東海の端末からはJR東のデータは見れない)

        みどりの窓口は6社共通のシステムで動いてるんですけど、
        それとは別に、JR東・JR東海のシステムが動いてるんです。
        で、互いのDBは見れないと言うことで。

        会員データを他社に提供したら個人情報ナントカにも抵触する?
        • by Anonymous Coward on 2006年07月27日 1時43分 (#985462)
          >それとは別に、JR東・JR東海のシステムが動いてるんです。
          じゃ西日本と九州はー?(・∀・)

          きっと元ACと擦れ違ったことがあるはずなのでAC

          #一極化させたときの各社Web施策の自由度と払わされる構築費用、
          #あとは各社間の“仲”の問題等の側面も多々有るのかなと
          #仮に国が鶴の一声を出せば数年で対応するでしょう
          親コメント

にわかな奴ほど語りたがる -- あるハッカー

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