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吾輩はリファレンスである。名前はまだ無い -- perlの中の人
殿様商売 (スコア:1, すばらしい洞察)
ファーストフードのメニューも同様。
店に入らないとわからない上記と、注文時に一応メッセージがでる今回のシステム。どこが違うのか?
これらもひっくるめて殿様商売でよろしいか?
Re:殿様商売 (スコア:0)
コンビニの場合多くは、その店舗で対応できなくても近くの対応店舗を紹介すれば
客の注文は実現できるわけです。それに比べて、JRでは対応できる駅は遥か遠く
にしかない状況なわけです。
すいません、うちじゃできないんで近所の○○店でお願いします
と
すいません、うちじゃ発券できないんでJR東日本の駅でお願いします。
じゃ客のリカバリのためのコストが全然ちがうでしょう?
対応店舗がまばらではあるが広範囲にあるケースと対応店舗に偏りがあるケースとじゃあ、
トラブルが起きたときの客の被害が全然違います。
なお大手コンビニで、ある都道府県の店舗がまったく対応していないような場合にでも
> 「利用できない店舗もあります」
としか書かないとは思えません。正確には書かなくても大事にはいたらない、という
見込みがあってのことだと思います。そういう意味でコンビニまでを「殿様商売」に
いれるのは不当です。