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楽天市場で大規模システム障害」記事へのコメント

  • ショップからこんなメールが…。
    お盆休みとかぶって、商品の出荷が1週間近く遅れてしまうらしい。

    ### 以下、引用
    先日当店をご利用頂きました際の商品代金の決済方法をカードで頂いておりましたが
    先日から楽天市場のシステムエラーにより
    クレジット決済がシステムエラーとなっております。
    当店よりお問い合わせさせて頂きましたが、
    楽天サポートセンターの方もお盆休暇に入っております為
    確認することが出来ず、出荷の方を見送らせて頂きます。

    お客様には大変ご迷惑をおかけ致します。

    誠に勝手ながら、出荷の方は8/17以降に
    楽天へ問い合わせ次第順次発送させて頂きますので
    何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
    ### 引用終了

    怒りの矛先はお盆休みに入る店舗に向けるべきか…、
    お盆休みにに入った(と店舗が言っている)楽天サポートセンターに向けるべきか…。
    俺にはお盆休みなんて無いのに!
    • 幾ら日本古来の風習とはいえ、サポセンがお盆休みですか? それはちょっと拙いような...。
      世の中には(デスマ以外で)幾らでも働いている方はいらっしゃるわけですし、交代勤務態勢が
      取れないはずは無いのです。その辺はコスト対効果で判断されたのでしょうけど。
      でもこういう大規模なシステム障害の後「お盆休みです」では、ショップの方の心証は悪くなるでしょうね。

ソースを見ろ -- ある4桁UID

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