「シャープAQUOSテレビでAndroid 10へアップデート後に再起動を繰り返す不具合、出張修理へ」記事へのコメント

出張修理とかめんどい

[Anonymous Coward]

テレビのファームウェアアップデートなんて必要なのか？と思ったがネットワーク接続機器ならセキュリティーホールふさぐとかいろいろ必要か。

それにしてもユーザー側がアップデートを実行するんじゃなくてSHARP側が勝手にアップデートを実行できちゃうのはなんか怖い。
出張修理とかめんどくさいのでブータブルなUSBメモリを送付とかじゃダメなのかな…

Re:

[Anonymous Coward]

HDMIポートに無理やり突っ込んで破損→修理依頼みたいなのが頻発しそう
USBメモリ送るんで自分で修理してくれ、みたいなのはYamahaのルーターくらいユーザーの層が絞られていないと厳しいですよ

Re:

[Anonymous Coward]

出来る人間向けに選択肢ぐらい用意してくれてもいいやろ
その方が安いし

Re:

[Anonymous Coward]

やり方よくわかんないけど、修理が来るまで待ってられないっていう人がさらなるトラブルを発生させると思う。

Re:

[Anonymous Coward]

https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1386171.html [impress.co.jp]
「シャープのTV映らない問題、ユーザーが復旧できるソフト公開」

やっぱり出張修理の手間がすさまじいのでできるユーザーにはやらせる模様

Re:

[Anonymous Coward]

メーカー純正カーナビのアップデート用地図データとしてSDカードが郵送されてきたので
そんなにユーザー層絞られる気はしないな

Re:

[Anonymous Coward]

それにしてもユーザー側がアップデートを実行するんじゃなくてSHARP側が勝手にアップデートを実行できちゃうのはなんか怖い。

ちゃんとアップデートの設定画面がありますよ。
自動アップデートの可否、ネットワーク経由、USBメモリ、デジタル放送経由などが選べます。
ただ（一般層がターゲットなので当然ながら）デフォルトで自動アップデートはオンなので、今回の悲劇があるわけですが。

Re:

[Anonymous Coward]

ネットワーク接続がなくても不正B-CAS排除とかチャンネル再編に対応するためデジタル放送波によるアップデート機能はどのTVにもあるはず

Re:

[Anonymous Coward]

普通にUSBアップデートを知らせてるテレビもあるので、今回はそれが通用しないんでしょう。
bootloaderモードでツール使って書き換えかな。

ツール配布はさすがに一般ユーザーにはハードルが高いし、ツール自体のリリース検証に時間がかかりすぎるので
ツール入れたPC持って人海戦術で解決なんでしょう。

https://jp.sharp/support/aquos/update_usb.html [jp.sharp]