「「ココログ」ユーザ、＠niftyの対応に不満の声」記事へのコメント

別に無料版＞有料版でも不思議ではない気が

[niratama (2175)]

・無料版は広告必須で電話サポートなし
・有料版は広告なしで電話サポートあり

つまり、
　　広告収入 > (課金収入 - 電話サポートコスト)
ならば、無料版のほうが高機能でも問題ないんじゃないかと。

Re:別に無料版＞有料版でも不思議ではない気が

[Anonymous Coward]

無料版の方が安定性について文句が出にくいのであれば新機能のテストをして有料版にフィードバックしたい、というのも開発者的には自然な発想ですな。

Re:別に無料版＞有料版でも不思議ではない気が

[grep (21372)]

その開発者優先の考えは通用しないということが、今回の教訓なんでしょうね。

レスポンスは、最優先で全力で対処しますと回答しておきながら、「徹夜してフリー版をつくってました。 [cocolog-nifty.com]」なんて誇らしげにいわたら、顧客は怒り出すということです。

今までに無い大規模なメンテで長時間全面停止しておきながら、「システムは別で負荷はスパムのものです」といわれても、じゃあなぜ長時間全面停止したんだと怒りますよ。

技術者から見て事実を正直にいっても顧客が満足するとは限らないですな。

Re:別に無料版＞有料版でも不思議ではない気が

[Carol (2812)]

そりゃ怒り出す人いても不思議じゃないわな。

まぁ私は試しに作ってみただけでほとんど使ってないんでそんなには気にしてませんが。