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ソフトバンクモバイル、今度は自社顧客の変更手続きを停止(タレコミ)」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward
    逃げない客もいる
    不思議だ…

    ネズミだって沈む船からは逃げ出すと言われてるのに
    • Re:しかしそれでも (スコア:2, すばらしい洞察)

      >逃げない客もいる
      >不思議だ…

      不思議でもなんでもないと思いますが。

      現状を継続しているだけならば、MNPや予想外騒ぎなんか
      ほとんど関係ないでしょう。
      いきなり「あなたの料金プランは来月からこれに強制的に
      変更になります」とか言われたらそりゃ顧客も怒るでしょうが、
      大体ころころ乗り換えたり、いちいち料金プランを詳細に比較
      するだの、アレができないこれが罠だの言っている人は
      ”マニア”の部類なんですよ、きっと。

      すでにドコモ自身がやめます宣言してるドコモPHSのほうが
      SBMよりどう見ても沈む船なのに、顧客の流出はWILLCOMの
      純増数以下ですよね。
      • by Anonymous Coward
        いや、従来からのボーダフォンユーザーにとっては関係あるでしょう。
        ソフトバンクになってすぐにこのザマですから。
        サービスの品質にすら興味がない人なら別ですが。
        • Re:しかしそれでも (スコア:2, すばらしい洞察)

          by Anonymous Coward on 2006年11月07日 15時47分 (#1053064)
          >サービスの品質にすら興味がない人なら別ですが。
          「現状維持でいい人」にとってのサービス低下は今のところ起きてませんよ。
          機種変更等の手続きが数日できなかったのだって、「現状維持の人」には
          関係ありませんし。
          その他の障害もいつもどおり。つながりにくさもこれまでどおり。

          とりあえず、機種変時に半強制的にプラン変更させられそうなのが、
          思いつく唯一のサービス低下かな。
          親コメント

アレゲはアレゲを呼ぶ -- ある傍観者

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