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「どうしても出たくないときはポケベルの電池を消耗したものに代えておく。深夜に電話が鳴っても出ない。」と言ってる保安要員の友人の言葉を思い出しました。
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ハッカーとクラッカーの違い。大してないと思います -- あるアレゲ
パッチ発行済み？ (スコア:5, 興味深い)
0時に問題が発覚して4時40分にパッチを適用開始って凄い速さですね。
原因調査の速さもそうですが、よく夜中に修正用の人員が確保できたなぁ。
人生は七転び八起き、一日は早寝早起き
Re:パッチ発行済み？ (スコア:5, 興味深い)
対応の速さは、いわゆる非常時マニュアルの通りなんじゃないかと。
本当の修正はこのあと、と考えると、妥当な対応時間のような気がします。
- Sparklegate, Yam.
Re:パッチ発行済み？ (スコア:4, すばらしい洞察)
Re:パッチ発行済み？ (スコア:1)
「原因は先日実施したソフトウエアのアップデートでした。」
となる。
人事を半分尽くして天命を待つ
Re:パッチ発行済み？ (スコア:3, すばらしい洞察)
本番監視のためエンジニアが一応待機状態にいた…。
というシナリオであれば５時間での復旧も納得………かな
Re:パッチ発行済み？ (スコア:1)
Re:パッチ発行済み？ (スコア:3, 興味深い)
エンジニアが待機しているのではないですかね。
「障害解析してパッチを作れる」レベルの技術者（多分メーカーの人）だけじゃなくて、
「作成したパッチを当てるべきかどうか判断する」ような上のレベルの人（多分JRの
ある程度偉い技術責任者）も。
当然、テストまでやって主要路線の始発前に間に合わせているのですから、早いといえば
早いですね。
# #1068122 [slashdot.jp]のAC氏が指摘しているように、
# 前の版に戻した可能性もありますが。
Re:パッチ発行済み？ (スコア:1)
とはいえ12月1日に原因があるのだとすると、テスト項目の洗い出しが甘かったのかな。対策会議は紛糾しそうだ……
人生は七転び八起き、一日は早寝早起き
Re:パッチ発行済み？ (スコア:0, オフトピック)
>> 「作成したパッチを当てるべきかどうか判断する」ような上のレベルの人（多分JRのある程度偉い技術責任者）も。
いや，きっとそこには「青島君，パッチの適用はまだ待ちたまえ．キミにはその権限は無い」「障害は会議室で起こっているんじゃない！現場で起きているんだ！！」とかいう熱いドラマがあるんですよ．
Re:パッチ発行済み？ (スコア:1, おもしろおかしい)
「こんな事もあろうかと・・・」
Re:パッチ発行済み？ (スコア:0)
こういうときは緊急連絡網のごとく、一気に関係者を呼び出し、
原因調査～修正、検査方法の検討～確認、報告書の作成、謝罪、その他諸々が同時進行するのです。
5時間あればぎりぎりでなんとか間に合います。
もちろん、10時間でも8時間でも4時間でも、ぎりぎりでなんとか間に合います。
さすがに3時間となると必要最小限の時間が取れないか？
# 他人事ではないのでAC
Re:パッチ発行済み？ (スコア:3, おもしろおかしい)
> 原因調査の速さもそうですが、よく夜中に修正用の人員が確保できたなぁ。
デスマ中の別チームを充てたんではないだろか。
Re:パッチ発行済み？ (スコア:2, 参考になる)
とにかく数時間ででっち上げたようなものを本番投入してはいかん。かえって被害が拡大する。
Re:パッチ発行済み？ (スコア:2, 興味深い)
この辺でトチったんじゃ？
Re:パッチ発行済み？ (スコア:1)
ポケベルとか携帯電話とか固定電話とかかけまくりでかき集めたんでしょう。呼び出された方はいい迷惑ですね。
「どうしても出たくないときはポケベルの電池を消耗したものに代えておく。深夜に電話が鳴っても出ない。」と言ってる保安要員の友人の言葉を思い出しました。
Re:パッチ発行済み？ (スコア:3, 興味深い)
自分が持たされているポケベル NTT DoCoMo D17(NEC)の場合、電池が切れそうになると「電池を交換してください」というメッセージを表示して一定間隔で警告音が出て煩いです。 [srad.jp]
Re:パッチ発行済み？ (スコア:1, すばらしい洞察)
Re:パッチ発行済み？ (スコア:3, すばらしい洞察)
保安要員ともなれば規約にそういう条項も盛り込んでおくべきだし、そのような契約の元にいる人間を招集しただけであれば「かき集めた」などという表現は不適切だ。
Re:パッチ発行済み？ (スコア:1, 興味深い)
>勤務時間でも待機指令でも無いのに呼び出されて
今回のようなシチュエーションを前提にして話をする限り、
集めるほうは「いい迷惑」というモチベーションで集まる奴は
適性に問題があり、
問題があったからこのような事態を招いたという事は無視できない。
原因は究明中らしいが、自分の関わったプロダクトにトラブルが発生してるのに、
搾取されてる事になるからなんて小さいプライドにこだわって、
自分の名誉を守るために駆けつけるという意識が持てない奴は、
居ない間にスケープゴートにされるのがオチ。
むしろ、組織を信用していない人間のほうが素早く集まってくるよ。
迷惑というにしても
「いい迷惑だったな」と失笑できるかどうかは、事態を収束させた後で、
原因をつきとめて、自分に非が無かった事が明らかになってからでは？
＃実際は、1%も責任が無いと言えるケースは稀なので、頭は下げて置く事になる。
＃おじぎの角度はベストエフォートで。
Re:パッチ発行済み？ (スコア:0)
↓
集めるほうは「いい迷惑」というモチベーションで集まる奴は適性に問題があったと思っている。
実際、適正不足だったから、このような事態を招いたという可能性だって今の段階では否定できない。
Re:パッチ発行済み？ (スコア:0)
結局その人はいい迷惑だと思っているんじゃないだろうか。
Re:パッチ発行済み？ (スコア:0)
Re:パッチ発行済み？ (スコア:2, すばらしい洞察)
お休みの日ってのは仕事から[完全に]解放されてないといけないので。
Re:パッチ発行済み？ (スコア:1)
＞お休みの日ってのは仕事から[完全に]解放されてないといけないので。
そうなんですが、彼の職場では年末年始など交代要員が不足しているときには近くに住んでる人を問答無用で呼び出しすることになってるらしいです。その上代休はまず消化できない。そこでどうしても休みたい休日（って変な表現）には自己防衛するのだそうです。
「そんな職場とは配属されるまで知らなかった」そうで。
Re:パッチ発行済み？ (スコア:0)
利用者のために突貫で対処した人たちには純粋に敬意を表します。
Re:パッチ発行済み？ (スコア:1)
「緊急」「重要」とされる呼び出しを，(それが本当に妥当であるかどうかは別に) 拒否できないというのは，別に医師に限った話ではないと思います。
実際に対処させられている人が，ここにコメント書いているヒマはないでしょう。公共交通機関での「障害」である今回の件は「重要」ではあるでしょうから，障害発生に対応する体制 (の不備) を批判するということなら，わかります。その体制にあらかじめ組み込まれている人が，このような場合の呼び出しを単に「迷惑」と言っているのであれば，それは確かに無責任でしょう。
# でもって，「事情」で「緊急依頼」を断る病院や医師もいないわけでもないし。
## でもって，「営業ポーズとしての即応態勢」のために縛られている人達もいないわけではないし。
"Patriotism is the last refuge of a scoundrel." - Samuel Johnson
Re:パッチ発行済み？ (スコア:0)
Re:パッチ発行済み？ (スコア:1)
悪い迷惑というのもあるんですから。実際。
モデレート したいときには 権利なし
かつかれー
Re:パッチ発行済み？ (スコア:0)
>呼び出された方はいい迷惑ですね。
迷惑したのは、出来損ないの製品を納入されたほうだ。
この上、そのバグを仕込んだ担当者をかき集めるはずが無い。
こういう時には、呼ばれるのだ、奴が [srad.jp]
Re:パッチ発行済み？ (スコア:0)
といいたいとこだけど現実に、何も問題起こさず納期で仕上げる人よりも、
問題起しまくりで挽回に奔走している（ように見える）人の方が評価されたりするからな。
いや、自分で自分の尻拭いできるだけまだマシではあるが。
Re:パッチ発行済み？ (スコア:1, すばらしい洞察)
まぁ評価されても良いかもしれず..
解析速度ってだんだん速くなってくるよねなAC
Re:パッチ発行済み？ (スコア:3, おもしろおかしい)
... from rakehelly programmer.
Re:パッチ発行済み？ (スコア:0)
Re:パッチ発行済み？ (スコア:0)
--
先生 三角定規じゃ 測れないモノがありますДﾟ)ノ