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人生の大半の問題はスルー力で解決する -- スルー力研究専門家
いわゆる・・・ (スコア:2, 興味深い)
釣った魚に餌は要らない (スコア:2, 興味深い)
マニュアルが分かりにくい、という原因の1つとして「マニュアル担当が実物に触れて書いていない」ことが挙げられます。マニュアル担当と言っても渡された資料を DTP 化するだけだったりすると、原稿は開発の外部仕様書だったりします。これではマニュアルというより資料です。
テクニカル・ライターは、商品知識を持ち、サポート状況を把
Mc.N
Re:釣った魚に餌は要らない (スコア:2, 興味深い)
逆に,マニュアル担当者が開発者に実物の詳細動作について確認しにいったところ,面倒くさがられた挙句「マニュアルなんで誰も読まないんだけどな…」なんて捨て台詞を吐かれる事もあるそうです。
>必要性が低いと思われているマニュアル
専門性の高い(汎用的でない)機器ほど,営業や技術サポートが客について機器操作の方法を直接指導するので,マニュアルの必要性がますます低くみられてしまう事もあるそうです。
# いずれも,マニュアル製作担当の友人から聞いた愚痴なので,一般的な事例なのかどうかは分かりません。