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人生の大半の問題はスルー力で解決する -- スルー力研究専門家
読売新聞 (スコア:0)
MSN相談箱 読売新聞の苦情窓口を知りたい [msn.com]
お問い合わせ : 読売新聞 [yomiuri.co.jp]
Re:読売新聞 (スコア:1)
思わず三日間のお試しをとってしまった(´Д`;)
電話の速さがメールに比べて優位に立っている、というのはあると思いますね。
メールに触れられないから、というよりも、速さがほしいという人もいる気が。
#でも、yahooやらgreeのサポセンに連絡する機会ってどんなときなんだろう・・・
#パス忘れとかだったら電話のがめんどくさいよなぁ。9とqとか。
#アカウント漏れとかしてショッピングされ放題、みたいになったらさすがに一日待ってられないなぁと思うけど。
早さが求められる対応としては (スコア:1)
まあ、こういう場合、確実に取引ができる体制を作ればいらない対応になりますけどね。
電話対応に金がかかるというのは同意します。その間、職員が張り付かねばならなくなるし、わけの分からない理不尽な電話で時間をとられることも有るしね。
Re:読売新聞 (スコア:1)
おそらく新聞拡張団 [wikipedia.org]自体が問題で、読売だけじゃないのでしょうけど。
■押し売りをする、嘘で塗り固めたチンピラ訪問販売員
・「地域の安全のビラ配っています」といってドアを開けさせて勧誘する。
・「勧誘はしませんから」といってドアを開けさせて勧誘を始める。
・ドアを開けると勧誘を始め、断ってもやめない。
・ドアを押さえて閉められないようにする。
・断ろうとすると恫喝する。
・「代金払うから3ヶ月だけとってください」といって契約を取ろうとする。
実際には払われない。
・「前にお世話になったのでお礼に差し入れ持ってきました。実家から送られてきた米です」といって米などを渡してくる。
実際には勧誘のための配布品で、受け取っていたら契約解除を受け付けられない。
等々
本社に苦情を何度入れても未だに来ますよ。
まずドアを開けない。しつこいなら警察を呼ぶのが良いです。
ψアレゲな事を真面目にやることこそアレゲだと思う。
Re:読売新聞 (スコア:1)
・「何かあったら私に電話ください」といって嘘の携帯電話番号を教える。
実際には、全く別人へつながる。
ψアレゲな事を真面目にやることこそアレゲだと思う。
Re:読売新聞 (スコア:2, 興味深い)
「金払うから新聞取ってくれは嘘だったんだな、訴えてやる」と言われて、警察も番号から自分を割り出したらしく警察に事情聴取された。(当方、新聞勧誘とは無縁の運用系SE)
まぁ俺が住んでるのが東京、実家は京都、勧誘があったのは山口だったので最終的には納得して貰えたが。
もう新聞の自宅勧誘なんざ法律で禁止してもいいと思うんだが、新聞社がこぞって反対キャンペーンやるから無理だろうなぁ。
Re:読売新聞 (スコア:1)
1回目は捨て台詞だけだったが、別住所での別人の勧誘は引越挨拶のふりして扉を開けさせ、ドアを靴で押さえて閉めさせないようにしおった上、断るとスゴみやがった!
けんか腰でやっと追い出したら外から扉を蹴ってた。
苦情電話かけたら「ニセ者だ」なんて言ってたが、ホントかね?
the.ACount
Re: (スコア:0)
実際の対応として「電話で受け付けるだけ」というのは
良い落としどころかもしれません。
電話越しのクレームをオペレーターが
即時に対応できるケースなんて限られるでしょうし
勘違いのクレームや、操作ミスによる二次被害も軽視できないです。
Re:読売新聞 (スコア:1)
電話での苦情受け付けなんてあっても何の意味もない。
電話番号を公開していない会社を非難する前に、自社の所行を省みろとね。
ψアレゲな事を真面目にやることこそアレゲだと思う。
Re:読売新聞 (スコア:1, 興味深い)
>電話での苦情受け付けなんてあっても何の意味もない。
聞いてあげるだけで、消費者のストレス解消になってるでしょ。
あげた拳のおろしどころというか。
目的の9割は達成していると思います。
Re: (スコア:0)
後々お客が「思い出して怒りがこみ上げる」状態になるだけ。
そういうのが積もり積もって「個人的な不買行動」になる。
たぶん一回でアウトだろう。それ以外選択肢に無い店・会社ならまだしも。
「あの会社はダメ」とか折に触れてあちこちで言われたりしちゃう。
オイラみたいな何の影響力もないしがない奴なら問題ないけどさぁ。
Re: (スコア:0, フレームのもと)
それならメールでも何でもいいのでは?
読売新聞は電話番号非公開の企業を批判しているわけですが、
電話番号を公開していたところで屁の役にも立たないなら公開していなくても同じ事だといってるのです。
そのことが理解できませんか?
ψアレゲな事を真面目にやることこそアレゲだと思う。
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
苦情受け付けが「わかりました。二度とそういう事がないようにします」
と言った舌の根が乾かぬうちからチンピラが新聞の押し売りに来るわけですが?
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
トータルでみたらマイナスですね。
目先の事だけみて一歩先が見えないのでしょうか?
Re: (スコア:0)
一歩間違えば名誉毀損だぞ
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
仕事帰りなら、帰宅をあきらめて他所に泊まることも出来る。だが、食料品の買い物帰りだとそうも行かない。
極めて高価な冷凍食品を喰うはめになったことがある。
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
それこそ警察よんで消費者センタ使って何とかしないと、放置しててはいけないのでは。