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例えばエラーメッセージと子犬の画像を一緒に表示し、「子犬のエラー」であったことを覚えておいてもらうことは出来ないだろうか?「未初期化データ」のエラーであるこそんなことしなくてもとは覚えられなくても「子犬」なら記憶に残るのではないだろうか。画像を探すのは時間がかかるので、例えば文字や数字、色や記号や形を組み合わせてエラー用のロゴを作るのはどうだろうか。エラーの種類によって「赤5」や「青の四角」が表示されるといった風に。さらに例えば、五感に訴えかけるという意味でエラーとともに特定の音を流すというのはどうだろうか。触覚や嗅覚に訴えかけるというのは今の技術ではちょっと難しいが・・・。 工夫すればユーザが発生したエラーを覚えていてくれると思いたいのだが、どうだろうか。それにもし忘れてしまったとしても自分がその画像や音を再現することによって思い出してくれるのではないだろうか。
ユーザにデジカメや携帯電話の押すべきボタンの順番を記憶てもらって、エラーメッセージを撮ってもらうようにすれば?
> ユーザにデジカメや携帯電話の押すべきボタンの順番を記憶てもらって、エラーメッセージを撮ってもらうようにすれば?それは「読んでない」。デジカメの写真を見て、原因などを調査するのは、その写真の提供を受けた人でしょう?ひょっとして本家を読んでないけど、「意味は理解せずとも読み上げればいい」といようなものなの?
>「意味は理解せずとも読み上げればいい」といようなものなの?
サポート経験者は多分皆その方がありがたいと言うのでは。理解してるつもりの人は状況を説明してくれと言っても全て変な脳内フィルタがかかってるのでかえって大変。
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UNIXはただ死んだだけでなく、本当にひどい臭いを放ち始めている -- あるソフトウェアエンジニア
そんなことしなくても (スコア:1)
例えばエラーメッセージと子犬の画像を一緒に表示し、「子犬のエラー」であったことを覚えておいてもらうことは出来ないだろうか?「未初期化データ」のエラーであるこそんなことしなくてもとは覚えられなくても「子犬」なら記憶に残るのではないだろうか。画像を探すのは時間がかかるので、例えば文字や数字、色や記号や形を組み合わせてエラー用のロゴを作るのはどうだろうか。エラーの種類によって「赤5」や「青の四角」が表示されるといった風に。さらに例えば、五感に訴えかけるという意味でエラーとともに特定の音を流すというのはどうだろうか。触覚や嗅覚に訴えかけるというのは今の技術ではちょっと難しいが・・・。 工夫すればユーザが発生したエラーを覚えていてくれると思いたいのだが、どうだろうか。それにもし忘れてしまったとしても自分がその画像や音を再現することによって思い出してくれるのではないだろうか。
ユーザにデジカメや携帯電話の押すべきボタンの順番を記憶てもらって、エラーメッセージを撮ってもらうようにすれば?
Re: (スコア:1)
> ユーザにデジカメや携帯電話の押すべきボタンの順番を記憶てもらって、エラーメッセージを撮ってもらうようにすれば?
それは「読んでない」。
デジカメの写真を見て、原因などを調査するのは、その写真の提供を受けた人でしょう?
ひょっとして本家を読んでないけど、「意味は理解せずとも読み上げればいい」といようなものなの?
Re: (スコア:1)
>「意味は理解せずとも読み上げればいい」といようなものなの?
サポート経験者は多分皆その方がありがたいと言うのでは。
理解してるつもりの人は状況を説明してくれと言っても全て変な脳内フィルタがかかってるのでかえって大変。
署名スパムがウザい?アカウント作って非表示に設定すればスッキリさ。
Re:そんなことしなくても (スコア:2)
その嘘を一つ一つ確認して排除しないといけないんで大変です。
エラーメッセージが出ない状況もありますから、
エラーメッセージがあるのはそれだけでありがたいですね!