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交換部品が十分残ってないとか、そもそも特定パーツだけの交換ができないとか、交換部品も欠陥品とか。iPodを分解するには表ケースと裏ケースのすき間に薄い板を突っ込んで爪を外すんですが、誰がやっても多少の傷がつきます。内部部品もも追加生産が必要になるでしょう。事実上の無料新品交換を、Appleにとって遥か過去の製品に対して、国内で大規模にやる仕組みができてないのかもしれません。そんなApple側の理屈はどうでもいいんですけどね。あるいは回収・返金でもいいのかな?
# そこ、秋葉原で初代nano漁りして全部Refurbishしてもらって転売してｳﾏｰとか言わない
ありうる話だと思いました。
この間5年前に買ったプリンタのヘッドが壊れて修理に持っていったら、もう部品がないから修理出来ないと言われたんですが、5年とか保守期間なんじゃ…とも思ったんだけれど、特に法律的にはそういうルールはないらしいですね。iPodのような世代交代が激しい製品だと、割と早急に部品とかの製造・保管をやめてしまいそう。
Appleは製造完了後最低でも5年間は純正部品供給・修理サービスを提供します。iPodだと2010年7月時点で2003年発売の第3世代以降はすべて修理できます。
ビンテージ製品とオブソリート製品 [apple.com]
どうしても部品が調達できない場合は修理相当額で現行製品の新品と交換になることもあります。
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「毎々お世話になっております。仕様書を頂きたく。」「拝承」 -- ある会社の日常
対応できないんじゃないですか? (スコア:2)
交換部品が十分残ってないとか、そもそも特定パーツだけの交換ができないとか、交換部品も欠陥品とか。
iPodを分解するには表ケースと裏ケースのすき間に薄い板を突っ込んで爪を外すんですが、誰がやっても多少の傷がつきます。内部部品もも追加生産が必要になるでしょう。事実上の無料新品交換を、Appleにとって遥か過去の製品に対して、国内で大規模にやる仕組みができてないのかもしれません。
そんなApple側の理屈はどうでもいいんですけどね。あるいは回収・返金でもいいのかな?
# そこ、秋葉原で初代nano漁りして全部Refurbishしてもらって転売してｳﾏｰとか言わない
Re:対応できないんじゃないですか? (スコア:0)
ありうる話だと思いました。
この間5年前に買ったプリンタのヘッドが壊れて修理に持っていったら、もう部品がないから修理出来ないと言われたんですが、5年とか保守期間なんじゃ…とも思ったんだけれど、特に法律的にはそういうルールはないらしいですね。iPodのような世代交代が激しい製品だと、割と早急に部品とかの製造・保管をやめてしまいそう。
Re:対応できないんじゃないですか? (スコア:1)
Web修理受付を済ませてからサポートセンターに発送しました。
戻ってきたときにはWZR-HP-G301NHという若干機能（無線中継機能とか省電力とか）追加
された後継機になっていました。
まぁ、こういうモンだよなぁ、と思った次第。
発売されてから1年ちょいしか経ってないんですが、機能的に代わらず前モデルのマイナー
チェンジ版があるなら、それと換えても顧客の不利益にはならないですからね。
iPodは形状の変化があったりするので、防水ジャケットとかが使えなくなる恐れがありますが。
Re: (スコア:0)
Appleは製造完了後最低でも5年間は純正部品供給・修理サービスを提供します。
iPodだと2010年7月時点で2003年発売の第3世代以降はすべて修理できます。
ビンテージ製品とオブソリート製品 [apple.com]
どうしても部品が調達できない場合は修理相当額で現行製品の新品と交換になることもあります。