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抜けていたならまだしも、挿さっているのに通らなくなったという話が出たことがあります。慌てて見に行ったら、もともと2口ある機種で、設定が何もされていない方に挿し変えられていました…
＃で、オチは「客先が模様替えのために勝手に挿し直した」。
教訓:納品するサーバに2口以上LANポートがある場合、使っていない方は面倒でも栓 [elecom.co.jp]をしておくべき。
お願いですから，サーバに繋げるLANケーブルにはコネクタの爪が折れていない物を使ってください…
それはありがち、というかもっと爪の強度の高いコネクタ作ってくださいしっかりロックしないので、いったん抜いて爪を起こしたらポッキン..............樹脂の弾性に頼らず、爪の部分にスプリングを組み込んだコネクタないのかな？
一度挿したら二度と抜けない(ケースの金属板がびみょーにRJ45の口に被ってる)のも勘弁してください．．．
LANケーブルは抜けてませんでしたが、スイッチの一つから電源が抜けてたってのはありました。誰が設置したのか、通路の近くで三人に一人はカーペットの上から踏んで通るという...
まだモデムでネットに接続していた昔の話ですが、バイト先の学習塾で事務の人が「新しいPCがネットにつながらない」と言って騒いでいました。裏側を覗いてみると、なんと電話線がPCのLANポートに突き刺さってました。そりゃ繋がるわけないけど、よく刺さったもんだとむしろ感心してしまいました。
LANに使われる8接点のRJ-45と、電話に使われる6接点のRJ-11は互換性があり、RJ-45のコネクタにRJ-11のケーブルを挿すと、8接点のうち真ん中6本が繋がるようになってます。
ビジネスホンなんかでも、壁から出てるコネクタがRJ-45になっていて、RJ-11な普通の電話機を繋ぐと普通に使えて、RJ-45な専用電話機を繋ぐとさまざまな付加機能が使える、なんてのがあったかと。
また、LANケーブルは12・36・45・78のペアになっており、100BASE-TXまでだと12・36のペアしか使ってません。一方電話は34のペア(RJ-45に挿した場合は45)を使うので、100MのLANと電話は配線が競合しません。特殊な回路なしに共用可能です。というわけで、昔のノートパソコンなんかでは、LAN/モデムがコネクタ共通だったものもありました。1000BASE-Tは4ペア全部使うようになったので、今はもう使えない過去の技術ですね。
「よく刺さったもんだ」という点では、RJ45なLANコネクタに、USBがぴったり入る、というのが「手探りでコネクタを挿す」時なんかにハマる罠かと。
そんな説明書に書いてある事を読まない人は。筐体に巨大な文字ででかでかと書かれてても読みませんよ。
うちの70過ぎの母親なんか未だに電子レンジとオーブントースターの区別もできやしない。電子レンジに金物を入れてはダメだと説明するまでに到達しなければならないハードルがおそろしく高いとか考えてるうちに電子レンジを2台爆破して懲りたらしい。懲りるといっても使用方法を学ぶのではなく、嫁に出た姉貴が持ってきたお古を即座に廃棄するという方向で
自分の使い方がそもそも間違ってるという発想が無い人も相当数多いってことを理解しておかないといかんカスタマーサポートという職業は大変でしょうな
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弘法筆を選ばず、アレゲはキーボードを選ぶ -- アレゲ研究家
「ネット繋がらない！ PC壊れた！」って言うから見にいったら、LAN線が抜けてただけってよくあるよね (スコア:1)
#「PCの電源がつかないんです！」→コンセントが抜けただけっていうお約束までよくあるから、
#メーカーは、電源ボタン近くとかに注意書きを載せといた方が良いと思う。
抜けてただけならいいけど (スコア:3, 興味深い)
抜けていたならまだしも、挿さっているのに通らなくなったという話が出たことがあります。
慌てて見に行ったら、もともと2口ある機種で、設定が何もされていない方に挿し変えられていました…
＃で、オチは「客先が模様替えのために勝手に挿し直した」。
教訓:
納品するサーバに2口以上LANポートがある場合、使っていない方は面倒でも栓 [elecom.co.jp]をしておくべき。
つめがあまい！ (スコア:2)
お願いですから，サーバに繋げるLANケーブルにはコネクタの爪が折れていない物を使ってください…
Re:つめがあまい！ (スコア:1)
それはありがち、というかもっと爪の強度の高いコネクタ作ってください
しっかりロックしないので、いったん抜いて爪を起こしたらポッキン..............
樹脂の弾性に頼らず、爪の部分にスプリングを組み込んだコネクタないのかな？
Re:つめがあまい！ (スコア:1)
一度挿したら二度と抜けない(ケースの金属板がびみょーにRJ45の口に被ってる)のも勘弁してください．．．
Re:「ネット繋がらない！」って言うから見にいったら (スコア:0)
LANケーブルは抜けてませんでしたが、スイッチの一つから電源が抜けてたってのはありました。
誰が設置したのか、通路の近くで三人に一人はカーペットの上から踏んで通るという...
Re: (スコア:0)
まだモデムでネットに接続していた昔の話ですが、バイト先の学習塾で事務の人が「新しいPCがネットにつながらない」と言って騒いでいました。
裏側を覗いてみると、なんと電話線がPCのLANポートに突き刺さってました。
そりゃ繋がるわけないけど、よく刺さったもんだとむしろ感心してしまいました。
Re:「ネット繋がらない！ PC壊れた！」って言うから見にいったら、LAN線が抜けてただけってよくあ (スコア:1)
LANに使われる8接点のRJ-45と、電話に使われる6接点のRJ-11は互換性があり、RJ-45のコネクタにRJ-11のケーブルを挿すと、8接点のうち真ん中6本が繋がるようになってます。
ビジネスホンなんかでも、壁から出てるコネクタがRJ-45になっていて、RJ-11な普通の電話機を繋ぐと普通に使えて、
RJ-45な専用電話機を繋ぐとさまざまな付加機能が使える、なんてのがあったかと。
また、LANケーブルは12・36・45・78のペアになっており、100BASE-TXまでだと12・36のペアしか使ってません。
一方電話は34のペア(RJ-45に挿した場合は45)を使うので、100MのLANと電話は配線が競合しません。特殊な回路なしに共用可能です。
というわけで、昔のノートパソコンなんかでは、LAN/モデムがコネクタ共通だったものもありました。
1000BASE-Tは4ペア全部使うようになったので、今はもう使えない過去の技術ですね。
「よく刺さったもんだ」という点では、RJ45なLANコネクタに、USBがぴったり入る、というのが「手探りでコネクタを挿す」時なんかにハマる罠かと。
Re: (スコア:0)
そんな説明書に書いてある事を読まない人は。筐体に巨大な文字ででかでかと書かれてても読みませんよ。
うちの70過ぎの母親なんか未だに電子レンジとオーブントースターの区別もできやしない。
電子レンジに金物を入れてはダメだと説明するまでに到達しなければならないハードルがおそろしく高い
とか考えてるうちに電子レンジを2台爆破して懲りたらしい。
懲りるといっても使用方法を学ぶのではなく、嫁に出た姉貴が持ってきたお古を即座に廃棄するという方向で
自分の使い方がそもそも間違ってるという発想が無い人も相当数多いってことを理解しておかないといかん
カスタマーサポートという職業は大変でしょうな
電子レンジ爆破ママ (スコア:1)
それにしても仰るとおり、カスタマーサポートの人はもの凄く根気が要るはず。
普段からＰＣを使っている顧客に説明するだけでも大変なのに。。。