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ビックカメラのダメなところとコジマのだめなところを寄せ集めた体制になるとしか思えない
駄目なところっていうのもついでに。
例: ビック:店員が無能 + コジマ:買いたいモノが1つもない
双方のいいところって何があるの?
ビッグ接客態度小物が得意大規模店なので、大型の在庫も持てる。
コジマ大きな物が得意配送センターが整っている
--事情によりAC
http://jp.reuters.com/article/mostViewedNews/idJPT9E8FQ00R20120511 [reuters.com]> 今後3年程度で40―50店舗の不採算店舗を閉鎖らしいです近所のお店が含まれてないといいな
よく金あるなぁとw
製品を作っている側は、大赤字 [msn.com]のところが多いんだけどねぇ…。
#まあ、主に海外向けが原因だとは思うんですが。
家電メーカーの赤字が家電量販店の黒字の源泉なんでしょう。
#なので、家電しか作ってない、松下、ソニー、シャープは大赤字。
ビッグガメラ、ゴジラを買収
怪獣大進撃みたいな・・・
「ぐんまのやぼう」が着々と実現しているなwwww
ヤマダとビックでワンツーとかいう時代がくるとは……
トップのヤマダ電機、現在2位のエディオン(ミドリ電化、デオデオ等)と買収で2位に浮上するビックカメラ/コジマの上位3グループの売り上げ合計が約4超円4位・5位あたりでも売り上げ5千億円を超えているいまや日本の家電メーカーは量販店の下請け製造業者みたいなものなのか?
バカな。ソニーにせよパナソニックにせよ、売り上げは数兆単位ですよ。
ほとんどの家電メーカーはBtoBtoCだけではなくBtoBもやってるから。
>上位3グループの売り上げ合計が約4超円
で、肝心の利益は?
良い物(商品)をだしても、店員に理解されず投げ売りされた挙げ句構想3年のものが 半年で利益でなくなるほど値下げ・・・
顧客のために良い品安く・・・喜んでいるのは 転buyerだけ。安く買えて喜べるはずの顧客には、将来の商品選択が狭くなる or 余地が無くなる という明るい未来が
高く買って欲しい訳じゃない適当な価格で買って欲しいだけ by 元中の人
お前らが色々なしがらみに遠慮して流通改革できなかったからだろうに。
ここままだと価格決定権も商品の優劣も小売(Walmart等)に握られることの危機感はどこのメーカーも持ってたはず。でも、ちゃんと対抗策を打ち出した実行し成功したのがAppleだったんじゃない?
別にApple信者ではないけど>適当な価格で買って欲しいだけも企業として重要な戦略の一つだと思いますよ。
そりゃあ、ヤマダやイオンに納入するメーカは奴隷みたいなものですよ。歴戦の営業担当でさえ号泣すると言われてるし。販売員や作業員出させるのも日常茶飯事。
だから規制なのです。規制を取っ払って皆が自由に行動したとき、結果が全体最適になるとは限らないのが世の中というもの。この前のバス事故ではそのことが再確認されました。
電器業界も例外ではなく、うまく立ちまわった強者に利益が集約するのは「自然の摂理」であり、消費者のせいにするのは誤りです。「良い物を安く」買うのは消費者にとってアタリマエのことであり、そういった行動原理を踏まえて制度(規制)を設計しなかった(or 撤廃してきた)政治・行政の問題です。
生態系と同じで、全体のサイクルがうまく回ってこそ全体最適が達成されるわけで、たとえば草食動物だけが異常増殖して餌となる植物が枯渇すれば、最終的には草食動物を含む生態系全体がダメージを受けることになります。
>バス事故の例で言えば、内部の品質管理が崩壊している格安バスチケットは「良い物」ではない。
消費者が事前にそういった調査ができたのならば、つまり、バス会社の労務管理がどうなっているのか、当日の運転手のコンディションはどうなっているのか、が分かっていれば消費者の目で選別できたのかもしれませんが、そんなのは非現実的です。というか、今回はたまたま事故になったから問題が表面化しただけであり、事故が起きなければ結果論的に「安くて良いバス会社」と評価されたことでしょう。また、事故で流された血は返って来ないのであり、だからこそ、そういった問題のある業者がそもそも生まれてこないような制度設計が必要なのです。電器の消費者の話も同じであり、業界の将来のを考えて業者を選別するような消費者なんて一種の変わり者であり、居ても少数派でしょう。
そんな壮大な話でなくても、例えばコンプガチャとかパチンコなど、ギャンブルで大金を散財して大後悔な消費者がいるわけであり、消費者の自己責任論を唱えるだけでは被害は拡大する一方です。実際は、パチンコも射幸性を抑えるべくそれなりに規制されてます。それでもギャンブル依存症パチンカーは跡を絶たないのですが。一方、規制緩和されたまま放置状態のタクシー業界は現在進行形で流血中ですね。
自己責任論で思考停止することなく、血を流さずに悪貨を事前に淘汰するのが「規制」という知恵です。
わたしも、一般論として、消費者自身も気をつけるべきだというのは賛成いたしますし、他の誰も反対しないでしょう。一般論とはそういうものです。しかし、各論においては、特に今回のバスの例には適さないだろうというのが今回の私の主張です。理由は、消費者自身で、安全なバス会社を選別することは非現実的だからです。個人でできることには限界があります。他の各論、たとえばこんにゃくゼリーの件では消費者が気をつければ済む問題であり、消費者庁は介入しすぎだと考えております。パチンコはその中間といったところでしょうか。ともあれ、挙げられた例が悪かったということですね。
思考停止と言ったのは、個人の責任としてしまえば、政府・行政はそれ以上何も考える(対策する)必要がなくなるからです。問題が起きても「それは自己責任です。」と回答すれば良いのですから。
♪電気いろいろアキハバラ、サトームセン!♪まーるいみどりの、サトームセン!♪びーっくびくびく、サトームセン!
Wellcome to ROCKET 唄:石原慎一、Chorus:高橋洋子
割と豪華な布陣ですな
素敵なサムシング世代だわ
もうビッグカメラって呼んでいいよね?
新宿の件は,大家である三越伊勢丹ホールディングスの都合だから,店子のbicに責任を押しつけるのはいかがかと…。
「bicのごり押し」のソースってどこですか?
自分の脳内でストーリーを作って勝手に思い込んでる人に何を言っても無駄かと。
脳内ソースの人に何言っても無駄な気もするけど。
三越自身がジュンクに入っていたアルコットに満足してなかったみたいなので、追い出しは既定路線だったんじゃね?ビックより先にヤマダに声かけて断られたって話もあるし。http://www.toyokeizai.net/business/strategy/detail/AC/96224e1dbb581379... [toyokeizai.net]
というか大型家電量販店全般にいい印象が無い。最近はネットばかり使ってるなぁ。
1位ヤマダと3位ヨドバシは随分出店戦略も接客も違いますよね。なかなか一概には言えないのかな、とおもいます。
商品サンプルを置くのは集客率を上げるためで、集めた客が物を買わないのは値段付けに問題があります。また量販店で人が入れ替わるところに義理立てしても全く意味無いと考えます。人のつながりが無い所に、義理を感じても意味が無い。
量販店の良さは 現地密着型でサポートが受けやすい。現地で実機を触れる可能性がある。在庫があれば即日持って帰れる。 大きい店だと色々な買い物が一気にできる。ウインドウショッピングが楽しい(集客)等かな?
量販店の悪さは 地代、販売員などで費用が掛かり、ネット販売よりも高くないと店が維持しにくい。
結局は、ネット販売に対して量販店の良さに幾ら値段をつけられるかの見極めではないかと。個人的には気に入ったら即日持って帰れるということで、ネット価格の1~2割くらい増なら量販店で買いますがそれ以上は現物みてネット購入します。
見やすい/触りやすい店舗でモノを確認して、購入は最安店でするというのはネット通販が普及する前から普通に行われていたけどね :-p
LAOX The Computer館で現物を触って確かめて格安店で購入という流れでしたな。
ザ・コンで確かめて明倫館 [meirinkanshoten.com]の脇に出ていることを祈るという流れですね。
あなたが、欲しいと思った商品を、購入するときには、それを最初に見かけた店で必ず購入してきた、というのなら、その責めは甘んじて受けましょう。
見やすく、触りやすく、何より商品が揃っていることが期待できる店に最初に寄ろうと思うのは自然なので、最初に見かけた店、というのは、そういう意図で書きました。改竄なんて滅相もありません。
ところで、なぜあなた(とみなしても平気ですよね?)は、ボクの上にではなく、ボクにコメントをつけたのでしょうか。さきのボクの問いはなるほどあまり適切ではなかったかも知れません。しかし、ボクにコメントをつけたせいで、あなたに要求される潔癖さはずっと難度の高いものになったと思います。
出掛けた先で寄った本屋で立ち読みしてみて、そこでは買うのをやめたけれど、あとでやっぱり気になって、結局家の近くの書店で購入したということはかつて一度もありませんでしたか?あなたがいままでに古本屋で購入した本は、すべて絶版のものでしたか?
ボクは意図は問題にしません。そのように、結果だけを見るならば、これらが守られているときのみ、あなたがボクに突き付けた潔癖さには筋が通ることになりますが、いかに。
今更になって、頭が回らなくなってきて、どうにも、少しく冷静さを欠いていたようだということに、気付きました。いろいろ理屈を弄してみた上でこんなことを言うのは心苦しいのですが、これ以上自分の立場を擁護することにも、あなたの誠実さを疑うことにも、もう意味があるようには思えないので、ボクはこの議論を降ります。
ひとまず、あなたの主張(の二番目の段落) [srad.jp]は、消費者として、(唯一かはともかく)少なくとも好ましい態度であると、賛意を明言しておきます。
もともと「ザ・コンは秋葉原随一の本屋だった」という冗談を場に合わせた形で書きたかっただけなのですが、真剣な糾弾のコメントをいただいてしまって、こちらとしては薮蛇に面喰らうような気分で、参ってしまったのです。
いつもみたいに、要約すると「バカ」とか「キモい」とかのものだったら「フヒヒ、サーセン」ぐらいで済ませられたのでしょうけれど、モラルを疑われるとなると、どうにも、胸が騒いでしまって、自分の立場について過剰に弁解しようとしてしまいました。しかし、あなたに対する問いかけも含めて、あまり意味のあることを書けてはいなかったようです。だから、どうか、上のふたつのコメントのことはもう忘れてください。
ネット通販業者ってのもいろいろあって大手家電量販店から業者がタイムセール品を仕入れて転売してるだけってのもありますよ
商品の扱いみてたらとてもそこで買う気にはなりませんわ
私の中では、ヤマダの印象がずば抜けて悪いです。なんというか、コジマとかK'sとかミドリ電化と比べて、居心地がよくないんですよねぇ。
体育会系体質なので八百屋か魚屋だと思えば良いかと
店員が話しかけてきたら「話かけてこなかったら買ったのに」ってボソッと言ってやると良いって聞きましたよ。
ゆっくり見たいとか見てるだけって時は店員が説明は不要なんですよね。どういうつもりで見てるのかなと見分けるのは店員のスキルのうちなんだけど正直なかなか難しいです。なので「ゆっくり見たいので説明は結構です」「今日は見るだけです」等言ってくれれば当然理解しますよお客さんの嫌がることしたいわけじゃないですから。欲しいけど何がどう違うかわからないとか、そもそもどういうものなのかわからないという方も経験上実はたくさんおられて、そういった迷ってる方にはやはり説明してあげたいのです。
基本的には声を掛けないことにしておいて、「ご用がありましたらお気軽に声をおかけ下さい」で良いんじゃないの?
ノルマがあったり、レジ打つときに接客した店員の名前が集計されたり、そういう仕組みだったりしないのかな?
客が少ない時のほうが商品を見やすいので、見るだけの時はそういう日時を選ぶことが多いのですが、そういう時には店員さんが向こうから近寄ってきます。ほっといて欲しいのに。そんな一方、いざ買おうと(あるいはどれを買うか決める前に聞きたいことがあると)別の日に来店すると今度は周りに店員が誰もいない(または別の接客中)ので困るということがしばしばあります。# なぜか客が少ない時でも、その売場のあたりだけ店員がいなかったりも
店員が寄ってくるのは、客が少なくて暇だからなんでしょうか…。
客にYes/No枕のようなものを来店時に持たせて店から出るときに返却させるとか固有のポイントカードに話かけてくれフラグのオン・オフを操作できるようにすれば解決するんだろうな。コスト押し上げ要因になりそうだからやらない気がするけど。
そういうことに想像が及ばないのはしかたがないとしても、自分が不快な目にあったら店員に仕返ししてもよいと考える人たちは、いったいどういう教育を受けてきたんでしょうね
ここに繋げますけど、買収するならポイント(カード)の共通化くらいすればいいのにと。
より多くのコメントがこの議論にあるかもしれませんが、JavaScriptが有効ではない環境を使用している場合、クラシックなコメントシステム(D1)に設定を変更する必要があります。
あつくて寝られない時はhackしろ! 386BSD(98)はそうやってつくられましたよ? -- あるハッカー
悪い予感しかしない (スコア:3, 興味深い)
ビックカメラのダメなところとコジマのだめなところを寄せ集めた体制になるとしか思えない
Re:悪い予感しかしない (スコア:1)
駄目なところっていうのもついでに。
Re: (スコア:0)
例: ビック:店員が無能 + コジマ:買いたいモノが1つもない
Re: (スコア:0)
双方のいいところって何があるの?
Re:悪い予感しかしない (スコア:1)
ビッグ
接客態度
小物が得意
大規模店なので、大型の在庫も持てる。
コジマ
大きな物が得意
配送センターが整っている
--
事情によりAC
続報です (スコア:2, 参考になる)
http://jp.reuters.com/article/mostViewedNews/idJPT9E8FQ00R20120511 [reuters.com]
> 今後3年程度で40―50店舗の不採算店舗を閉鎖
らしいです
近所のお店が含まれてないといいな
貧乏人の感想 (スコア:1)
よく金あるなぁとw
製品を作っている側は、大赤字 [msn.com]のところが多いんだけどねぇ…。
#まあ、主に海外向けが原因だとは思うんですが。
Re:貧乏人の感想 (スコア:1)
家電メーカーの赤字が家電量販店の黒字の源泉なんでしょう。
#なので、家電しか作ってない、松下、ソニー、シャープは大赤字。
空目した (スコア:1)
ビッグガメラ、ゴジラを買収
怪獣大進撃みたいな・・・
「ぐんまのやぼう」が着々と実現しているなwwww (スコア:0)
「ぐんまのやぼう」が着々と実現しているなwwww
Re:「ぐんまのやぼう」が着々と実現しているなwwww (スコア:1)
ヤマダとビックでワンツーとかいう時代がくるとは……
家電量販3グループだけで売り上げ4兆円 (スコア:0)
トップのヤマダ電機、現在2位のエディオン(ミドリ電化、デオデオ等)と買収で2位に浮上するビックカメラ/コジマの上位3グループの売り上げ合計が約4超円
4位・5位あたりでも売り上げ5千億円を超えている
いまや日本の家電メーカーは量販店の下請け製造業者みたいなものなのか?
Re: (スコア:0)
バカな。
ソニーにせよパナソニックにせよ、売り上げは数兆単位ですよ。
Re: (スコア:0)
ほとんどの家電メーカーはBtoBtoCだけではなくBtoBもやってるから。
Re: (スコア:0)
>上位3グループの売り上げ合計が約4超円
で、肝心の利益は?
良い物(商品)をだしても、店員に理解されず投げ売りされた挙げ句
構想3年のものが 半年で利益でなくなるほど値下げ・・・
顧客のために良い品安く・・・喜んでいるのは 転buyerだけ。
安く買えて喜べるはずの顧客には、将来の商品選択が狭くなる or 余地が無くなる という明るい未来が
高く買って欲しい訳じゃない
適当な価格で買って欲しいだけ by 元中の人
Re:家電量販3グループだけで売り上げ4兆円 (スコア:1)
お前らが色々なしがらみに遠慮して流通改革できなかったからだろうに。
ここままだと価格決定権も商品の優劣も小売(Walmart等)に握られることの危機感はどこのメーカーも持ってたはず。
でも、ちゃんと対抗策を打ち出した実行し成功したのがAppleだったんじゃない?
別にApple信者ではないけど
>適当な価格で買って欲しいだけ
も企業として重要な戦略の一つだと思いますよ。
Re: (スコア:0)
そりゃあ、ヤマダやイオンに納入するメーカは奴隷みたいなものですよ。
歴戦の営業担当でさえ号泣すると言われてるし。
販売員や作業員出させるのも日常茶飯事。
Re:家電量販3グループだけで売り上げ4兆円 (スコア:1)
だから規制なのです。規制を取っ払って皆が自由に行動したとき、結果が全体最適になるとは限らないのが世の中というもの。この前のバス事故ではそのことが再確認されました。
電器業界も例外ではなく、うまく立ちまわった強者に利益が集約するのは「自然の摂理」であり、消費者のせいにするのは誤りです。「良い物を安く」買うのは消費者にとってアタリマエのことであり、そういった行動原理を踏まえて制度(規制)を設計しなかった(or 撤廃してきた)政治・行政の問題です。
生態系と同じで、全体のサイクルがうまく回ってこそ全体最適が達成されるわけで、たとえば草食動物だけが異常増殖して餌となる植物が枯渇すれば、最終的には草食動物を含む生態系全体がダメージを受けることになります。
Re:家電量販3グループだけで売り上げ4兆円 (スコア:2)
>バス事故の例で言えば、内部の品質管理が崩壊している格安バスチケットは「良い物」ではない。
消費者が事前にそういった調査ができたのならば、つまり、バス会社の労務管理がどうなっているのか、当日の運転手のコンディションはどうなっているのか、が分かっていれば消費者の目で選別できたのかもしれませんが、そんなのは非現実的です。というか、今回はたまたま事故になったから問題が表面化しただけであり、事故が起きなければ結果論的に「安くて良いバス会社」と評価されたことでしょう。また、事故で流された血は返って来ないのであり、だからこそ、そういった問題のある業者がそもそも生まれてこないような制度設計が必要なのです。電器の消費者の話も同じであり、業界の将来のを考えて業者を選別するような消費者なんて一種の変わり者であり、居ても少数派でしょう。
そんな壮大な話でなくても、例えばコンプガチャとかパチンコなど、ギャンブルで大金を散財して大後悔な消費者がいるわけであり、消費者の自己責任論を唱えるだけでは被害は拡大する一方です。実際は、パチンコも射幸性を抑えるべくそれなりに規制されてます。それでもギャンブル依存症パチンカーは跡を絶たないのですが。一方、規制緩和されたまま放置状態のタクシー業界は現在進行形で流血中ですね。
自己責任論で思考停止することなく、血を流さずに悪貨を事前に淘汰するのが「規制」という知恵です。
Re:家電量販3グループだけで売り上げ4兆円 (スコア:1)
わたしも、一般論として、消費者自身も気をつけるべきだというのは賛成いたしますし、他の誰も反対しないでしょう。一般論とはそういうものです。しかし、各論においては、特に今回のバスの例には適さないだろうというのが今回の私の主張です。理由は、消費者自身で、安全なバス会社を選別することは非現実的だからです。個人でできることには限界があります。他の各論、たとえばこんにゃくゼリーの件では消費者が気をつければ済む問題であり、消費者庁は介入しすぎだと考えております。パチンコはその中間といったところでしょうか。ともあれ、挙げられた例が悪かったということですね。
思考停止と言ったのは、個人の責任としてしまえば、政府・行政はそれ以上何も考える(対策する)必要がなくなるからです。問題が起きても「それは自己責任です。」と回答すれば良いのですから。
何でもサトームセンの歌 (スコア:0)
♪電気いろいろアキハバラ、サトームセン!
♪まーるいみどりの、サトームセン!
♪びーっくびくびく、サトームセン!
Re:何でもサトームセンの歌 (スコア:2)
Wellcome to ROCKET 唄:石原慎一、Chorus:高橋洋子
割と豪華な布陣ですな
Re: (スコア:0)
素敵なサムシング世代だわ
昔はビックビックしていたのに大きくなったな。 (スコア:0)
もうビッグカメラって呼んでいいよね?
Re:bicはどうもいい印象がない (スコア:2)
あれで何度注視してしまったか。
もっとも今はTV見てないけどー
Re:bicはどうもいい印象がない (スコア:1)
新宿の件は,大家である三越伊勢丹ホールディングスの都合だから,店子のbicに責任を押しつけるのはいかがかと…。
Re: (スコア:0)
「bicのごり押し」のソースってどこですか?
Re: (スコア:0)
自分の脳内でストーリーを作って勝手に思い込んでる人に何を言っても無駄かと。
Re:bicはどうもいい印象がない (スコア:2, 参考になる)
脳内ソースの人に何言っても無駄な気もするけど。
三越自身がジュンクに入っていたアルコットに満足してなかったみたいなので、追い出しは既定路線だったんじゃね?
ビックより先にヤマダに声かけて断られたって話もあるし。
http://www.toyokeizai.net/business/strategy/detail/AC/96224e1dbb581379... [toyokeizai.net]
Re: (スコア:0)
というか大型家電量販店全般にいい印象が無い。最近はネットばかり使ってるなぁ。
Re:bicはどうもいい印象がない (スコア:1)
1位ヤマダと3位ヨドバシは随分出店戦略も接客も違いますよね。
なかなか一概には言えないのかな、とおもいます。
Re: (スコア:0)
Re:bicはどうもいい印象がない (スコア:2)
商品サンプルを置くのは集客率を上げるためで、集めた客が物を買わないのは値段付けに問題があります。
また量販店で人が入れ替わるところに義理立てしても全く意味無いと考えます。
人のつながりが無い所に、義理を感じても意味が無い。
量販店の良さは
現地密着型でサポートが受けやすい。現地で実機を触れる可能性がある。在庫があれば即日持って帰れる。
大きい店だと色々な買い物が一気にできる。ウインドウショッピングが楽しい(集客)等かな?
量販店の悪さは
地代、販売員などで費用が掛かり、ネット販売よりも高くないと店が維持しにくい。
結局は、ネット販売に対して量販店の良さに幾ら値段をつけられるかの見極めではないかと。
個人的には気に入ったら即日持って帰れるということで、ネット価格の1~2割くらい増なら量販店で買いますが
それ以上は現物みてネット購入します。
Re: (スコア:0)
見やすい/触りやすい店舗でモノを確認して、購入は最安店でするというのは
ネット通販が普及する前から普通に行われていたけどね :-p
Re: (スコア:0)
LAOX The Computer館で現物を触って確かめて格安店で購入という流れでしたな。
Re:bicはどうもいい印象がない (スコア:1)
ザ・コンで確かめて明倫館 [meirinkanshoten.com]の脇に出ていることを祈るという流れですね。
Re:bicはどうもいい印象がない (スコア:1)
あなたが、欲しいと思った商品を、購入するときには、それを最初に見かけた店で必ず購入してきた、というのなら、その責めは甘んじて受けましょう。
Re:bicはどうもいい印象がない (スコア:1)
見やすく、触りやすく、何より商品が揃っていることが期待できる店に最初に寄ろうと思うのは自然なので、最初に見かけた店、というのは、そういう意図で書きました。改竄なんて滅相もありません。
ところで、なぜあなた(とみなしても平気ですよね?)は、ボクの上にではなく、ボクにコメントをつけたのでしょうか。
さきのボクの問いはなるほどあまり適切ではなかったかも知れません。しかし、ボクにコメントをつけたせいで、あなたに要求される潔癖さはずっと難度の高いものになったと思います。
出掛けた先で寄った本屋で立ち読みしてみて、そこでは買うのをやめたけれど、あとでやっぱり気になって、結局家の近くの書店で購入したということはかつて一度もありませんでしたか?
あなたがいままでに古本屋で購入した本は、すべて絶版のものでしたか?
ボクは意図は問題にしません。そのように、結果だけを見るならば、これらが守られているときのみ、あなたがボクに突き付けた潔癖さには筋が通ることになりますが、いかに。
Re:bicはどうもいい印象がない (スコア:1)
今更になって、頭が回らなくなってきて、どうにも、少しく冷静さを欠いていたようだということに、気付きました。
いろいろ理屈を弄してみた上でこんなことを言うのは心苦しいのですが、これ以上自分の立場を擁護することにも、あなたの誠実さを疑うことにも、もう意味があるようには思えないので、ボクはこの議論を降ります。
ひとまず、あなたの主張(の二番目の段落) [srad.jp]は、消費者として、(唯一かはともかく)少なくとも好ましい態度であると、賛意を明言しておきます。
もともと「ザ・コンは秋葉原随一の本屋だった」という冗談を場に合わせた形で書きたかっただけなのですが、真剣な糾弾のコメントをいただいてしまって、こちらとしては薮蛇に面喰らうような気分で、参ってしまったのです。
いつもみたいに、要約すると「バカ」とか「キモい」とかのものだったら「フヒヒ、サーセン」ぐらいで済ませられたのでしょうけれど、モラルを疑われるとなると、どうにも、胸が騒いでしまって、自分の立場について過剰に弁解しようとしてしまいました。
しかし、あなたに対する問いかけも含めて、あまり意味のあることを書けてはいなかったようです。
だから、どうか、上のふたつのコメントのことはもう忘れてください。
Re: (スコア:0)
ネット通販業者ってのもいろいろあって
大手家電量販店から業者がタイムセール品を仕入れて転売してるだけってのもありますよ
商品の扱いみてたらとてもそこで買う気にはなりませんわ
Re: (スコア:0)
私の中では、ヤマダの印象がずば抜けて悪いです。
なんというか、コジマとかK'sとかミドリ電化と比べて、居心地がよくないんですよねぇ。
Re:bicはどうもいい印象がない (スコア:1)
体育会系体質なので八百屋か魚屋だと思えば良いかと
Re: (スコア:0)
店員が話しかけてきたら「話かけてこなかったら買ったのに」ってボソッと言ってやると良いって聞きましたよ。
Re:bicはどうもいい印象がない (スコア:2, 興味深い)
ゆっくり見たいとか見てるだけって時は店員が説明は不要なんですよね。
どういうつもりで見てるのかなと見分けるのは店員のスキルのうちなんだけど正直なかなか難しいです。
なので「ゆっくり見たいので説明は結構です」「今日は見るだけです」等言ってくれれば当然理解しますよ
お客さんの嫌がることしたいわけじゃないですから。
欲しいけど何がどう違うかわからないとか、そもそもどういうものなのかわからないという方も
経験上実はたくさんおられて、そういった迷ってる方にはやはり説明してあげたいのです。
Re:bicはどうもいい印象がない (スコア:1)
基本的には声を掛けないことにしておいて、「ご用がありましたらお気軽に声をおかけ下さい」で良いんじゃないの?
Re:bicはどうもいい印象がない (スコア:1)
ノルマがあったり、レジ打つときに接客した店員の名前が集計されたり、そういう仕組みだったりしないのかな?
1を聞いて0を知れ!
Re:bicはどうもいい印象がない (スコア:1)
客が少ない時のほうが商品を見やすいので、見るだけの時はそういう日時を選ぶことが多いのですが、
そういう時には店員さんが向こうから近寄ってきます。ほっといて欲しいのに。
そんな一方、いざ買おうと(あるいはどれを買うか決める前に聞きたいことがあると)別の日に来店すると
今度は周りに店員が誰もいない(または別の接客中)ので困るということがしばしばあります。
# なぜか客が少ない時でも、その売場のあたりだけ店員がいなかったりも
店員が寄ってくるのは、客が少なくて暇だからなんでしょうか…。
Re:bicはどうもいい印象がない (スコア:1)
客にYes/No枕のようなものを来店時に持たせて店から出るときに返却させるとか固有のポイントカードに話かけてくれフラグのオン・オフを操作できるようにすれば解決するんだろうな。コスト押し上げ要因になりそうだからやらない気がするけど。
Re: (スコア:0)
そういうことに想像が及ばないのはしかたがないとしても、自分が不快な目にあったら店員に仕返ししてもよいと考える人たちは、いったいどういう教育を受けてきたんでしょうね
Re:Sofmapは? (スコア:2)
ここに繋げますけど、買収するならポイント(カード)の共通化くらいすればいいのにと。