「カナダ・ケベックのホテルでトコジラミに刺されたことをレビューに書いた男性にホテルが損害賠償を請求」記事へのコメント

客は絶対か？

[Anonymous Coward]

客として体験として不快だったのも、対応が悪かったというのも解るが、こういう例外的
な事例がネット上に消せない前科として残るっていうのは、サービスを提供する側にとっ
てのネットの恐ろしさだと思う。

ホテル側に落ち度が無かったとは言わないが、世界中に言いふらされて、評判を落とさ
れる程の事ではない。カナダの法律はどうなっているか知らないが、名誉棄損はそれ
自体が事実であっても成立するのだから。

Re:

[Anonymous Coward]

この辺読むと、スッキリするかも。もちろんカナダでは別の見解が主流かもしれないが。

http://minatokokusai.jp/blog/4617/ [minatokokusai.jp]

そもそも、評判を上げる投稿には文句言わないんでしょ？
それは人間としても、商売人としてもフェアじゃないよ。

ホテルは営利組織なのだから、顧客の確保に全力を注ぐべきで、一人の人間の口を塞ぐ事が仕事では無い。
一つの悪レビューがあれば、百の良レビューで対抗するのが商売でしょう。

レビューサイトにおいて、1/100の意見なぞ、大して影響力を持っていないはずだが、
そもそもレビューもしてもらえないような所なら、そのレビューだけで判断される。
そこが

Re:客は絶対か？

[firewheel (31280)]

＞そもそも、評判を上げる投稿には文句言わないんでしょ？
＞それは人間としても、商売人としてもフェアじゃないよ。
んなことない。

裁判における検察と弁護士の役割分担みたいなもの。
商売人であれば自社の利益を最大化する義務がある。
＃昔話題になった特別背任とかあったっけ。